É um template para levantamento e registro dos processos e regras de negócio do cliente, fluxogramas, critérios de aceitação e registro dos GAPs encontrados.
Este documento é elaborado durante a fase de Refinamento da nossa metodologia, a MIT Digital, e deve ser sempre guiado pelo escopo contratado pelo cliente.
Aqui estão algumas boas práticas e orientações para elaboração:
- A elaboração deste documento deve ser adequada ao contexto de cada projeto, podendo ser elaborado por módulo, grupos de processos ou processo. Idealmente o documento deve ser assinado pelo usuário-chave responsável pelos processos nele contido.
- A primeira sessão do template Descrição geral dos Processos deve ser elaborada conforme a estrutura a seguir:
1. Processo: Nome do processo ou módulo
1.1. Subprocesso: Nome do subprocesso ou funcionalidade
Detalhamento da regra: Exemplo: É necessária a utilização da curva ABC para seleção do melhor fornecedor baseado em preço e prazo de entrega.
1.1.1. Descrição das Regras de negócio
Neste item será descrito o processo operacional da área estudada, deverá conter regras de negócio, departamentos relacionados e eventuais obrigações relacionadas ao segmento do cliente e fluxo do subprocesso se necessário.
*O bloco 1.1 deve ser repetido a cada novo subprocesso ou funcionalidade
- Na sessão Fluxo do processo deve ser inserido o fluxograma de todo o processo.
Este fluxo tem a finalidade de apresentar as operações do cliente baseado nas funcionalidades do módulo no sistema, evidenciando processos, pessoas, requisitos e pontos de integração.
*O Fluxograma pode ser criado através de alguma ferramenta de desenho de processos de maneira mais simples (Visio, Bizagi, Google Docs, entre outras…).
- Na sessão Critérios de Aceitação devem ser relacionados os critérios de aceite para que as funcionalidades implementadas para o processo sejam validadas
- Na Sessão GAPs do processo devem ser relacionados os pontos necessários à operação do cliente e que não estão contemplados no escopo deste projeto, seja por escopo ou por limitações em relação ao produto padrão
- A Sessão Fluxo do macro processo tem a finalidade de apresentar o escopo do projeto/módulo de forma macro, sendo assim, deve ser inserido o fluxograma geral dos processos e suas integrações com demais processos
- Na sessão Anexos devem ser relacionados os anexos e inserido o link onde o documento está armazenado no repositório do projeto.
Acesse o Guia de templates e comece a usar agora mesmo os templates atuais da MIT Digital, entre eles, o Diagrama dos Processos - MIT041.
Ah, depois de pronto não se esqueça de compartilhar seu documento Diagrama dos Processos - MIT041 no Portal de Boas Práticas de Projetos, para que a cada dia nosso banco de conhecimento fique mais abastecido, atualizado e as implantações sejam cada vez mais aceleradas!!!
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