01. DATOS GENERALES
| Producto | TOTVS Backoffice | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Línea de producto: | Línea Protheus | ||||||
| Segmento: | Backoffice | ||||||
| Módulo: | SIGAFIN-Financiero | ||||||
| Función: |
| ||||||
| País: | Paraguay | ||||||
| Ticket: | N/A | ||||||
| Requisito/Story/Issue (informe el requisito vinculado): | DMINA-14401 |
02. SITUACIÓN/REQUISITO
Al momento de visualizar el archivo PDF de un recibo que contiene un título y con formas de pago retención de IVA, retención de impuestos renta y efectivo por el valor total del documento, no observa que no se están mostrando todas las formas de pago.
03. SOLUCIÓN
Se realiza el análisis de las rutinas correspondientes y se llegó a la conclusión de que al momento de agregar las formas de pago al PDF , hay una sentencia en la cual no está registrado este tipo de pago, por lo que no se visualiza en el PDF. Se procede a agregar dicho tipo de pago para que sea agregado al PDF.
- Realizar un respaldo del repositorio (RPO).
- Realizar la aplicación del parche correspondiente al issue DMINA-14401 .
- Validar que las rutinas actualizadas en el repositorio, coincidan con las descritas en el encabezado del presente Documento Técnico, así como las fechas.
- Generar una factura de salida.
- En el módulo Financiero, generar un recibo de cobro; SIGAFIN | Actualizaciones | Recibos PO UI.
- Clic en el botón Nuevo recibo.
- En el apartado Títulos a cobrar o compensar, seleccionar el título generado anteriormente.
- En el apartado Formas de pago, agregar tres formas de pago (Retención IVA, Retención Imp Renta y Efectivo)
- Dar clic en las opciones Imprimir.
- Clic en Confirmar.
- Verificar en el PDF que se visualicen todas las formas de pago.
04. INFORMACIÓN ADICIONAL
La presente solución aplica para versión 12.1.33 o superior, siempre y cuando se tengan las rutinas actualizadas a la fecha indicada en la sección 01 - Datos Generales.
¡IMPORTANTE!
05. ASUNTOS RELACIONADOS
- N/A
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