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Em uma companhia baseada em resultados, com o propósito alinhado à garantia do sucesso do cliente, Performance do Negócio (Serviços) é fundamental para companhia no monitoramento de resultados através de indicadores, definindo drivers para a evolução das estratégias de serviços, engajamento, expansão e retenção atreladas à garantia de receita a longo prazo e manutenção da margem.
Nesse contexto, trabalhamos em 3 grandes pilares:
Responsabilidades
- Resultado:
- Controle Orçamentário e P&L
- Governança de projetos Onerosos/Perdas e Investimentos
- Monitoramento e apoio na estratégia de entrega de Onerosos
- Projetos críticos:
- Assessment e definição de plano de ação em projetos críticos
- Monitoramento de indicadores e acompanhamento do portfólio de projetos críticos
- QA na execução de projetos monitorados
- Consolidação materiais de status report para o N1 da companhia.
- Integração
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- Apoio na arquitetura e aprovação de propostas de projetos críticos
- Integração de projetos com as áreas de Produto
- Dar visibilidade às áreas internas referente a situação dos projetos monitorados
En una empresa basada en resultados, con un propósito alineado con asegurar el éxito del cliente, el Desempeño Empresarial (Servicios) es fundamental para la empresa en el seguimiento de resultados a través de indicadores, definiendo impulsores para la evolución de las estrategias de servicio, compromiso, expansión y retención vinculados a largo plazo. Garantía de ingresos a plazo y mantenimiento de márgenes.
En este contexto, trabajamos en 3 pilares principales:
Responsabilidades
- Resultado:
- Control Presupuestario y P&L
- Gobernanza de proyectos/pérdidas e inversiones costosas
- Seguimiento y apoyo en la estrategia de Entrega Onerosa
- Proyectos críticos:
- Assessment y definición de planes de acción en proyectos críticos
- Seguimiento de indicadores y seguimiento de la cartera de proyectos críticos
- QA en la ejecución de proyectos monitoreados
- Consolidación de materiales de reporte de estado del N1 de la empresa.
- Integración
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- Soporte en arquitectura y aprobación de propuestas de proyectos críticos
- Integración de proyectos con áreas de Producto
- Proporcionar visibilidad a las áreas internas sobre el estado de los proyectos monitoreados.
In a company based on results, with its purpose aligned with ensuring customer success, Business Performance (Services) is fundamental for the company in monitoring results through indicators, defining drivers for the evolution of service strategies, engagement, expansion and retention linked to guaranteeing long-term revenue and maintaining margins
In this context, we work on 3 main pillars:
Responsibilities
- Result:
- Budget Control and P&L
- Governance of Costly Projects/Losses and Investments
- Monitoring and support in the delivery strategy of Costly projects
- Critical Projects:
- Assessment and definition of action plans for critical projects
- Monitoring of indicators and follow-up of the portfolio of critical projects
- QA in the execution of monitored projects
- Consolidation of status report materials for the company's L1.
- Integration:
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- Support in the architecture and approval of critical project proposals
- Integration of projects with the Product areas
- Give visibility to the internal areas regarding the status of the monitored projects
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