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    SEJA BEM VINDO,

    Navegue por cada sessão e conheça mais do Framework de Serviços 2.0

    Introdução

    Este guia irá fornecer todos os recursos necessários para o uso da metodologia.

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    Ciclo de Venda

    Aborda todo o processo comercial, desde a arquitetura do projeto até o primeiro contato do time de serviços com o cliente após a assinatura da proposta.

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    Monit. e Controle do Projeto

    Este grupo de tarefas tem o objetivo de garantir a boa comunicação do Projeto aos Stakeholders

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    Preparação

    É o alinhamento mais aprofundado das necessidades e expectativas, com definição do time do projeto e partes interessadas, revisão e confirmação do escopo, dos prazos e da estratégia em geral.

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    Realização

    É a construção de fato sobre o desenho detalhado e aprovado na fase anterior. A construção e testes são baseadas em Sprints com base no backlog.

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    Refinamento

    É o desenho efetivo da solução a ser entregue, sendo revisto os requisitos sobre a análise dos processos e eliminação de gaps do escopo e/ou processo.

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    Operação

    É a execução das atividades de transição para entrada em produção e o período de acompanhamento ou Operação Assistida logo após a decisão de GO LIVE!

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    Papéis e Responsab.

    A Matriz RACI a seguir orienta a atribuição das responsabilidades ao time do projeto TOTVS, de acordo com os entregáveis e artefatos desta metodologia.

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    Indicadores

    Monitorar os indicadores de desempenho de uma empresa é fundamental para saber se ela está no caminho certo.

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    Colaboração e Agradecimentos

    A concretização de um projeto desta natureza não se deve apenas aos seus autores, mas antes, a todos aqueles que de forma direta ou indireta se envolveram.

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    SEA BIENVENIDO,

    Explore cada sesión y obtenga más información sobre Services Framework 2.0


    Introducción

    Esta guía le proporcionará todos los recursos que necesita para utilizar la metodología.

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    Ciclo de Ventas

    Abarca todo el proceso comercial, desde la arquitectura del proyecto hasta el primer contacto del equipo de servicio con el cliente tras la firma de la propuesta.

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    Monitor y control de proyectos

    Este grupo de tareas tiene el objetivo de garantizar la buena comunicación del Proyecto a los Stakeholders

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    Preparación

    Es el alineamiento más profundo de necesidades y expectativas, con la definición del equipo de proyecto y stakeholders, revisión y confirmación del alcance, plazos y la estrategia en general.

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    Logro

    En realidad, se basa en el diseño detallado y aprobado en la fase anterior. La construcción y las pruebas se basan en Sprints basados ​​en la acumulación.

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    Refinamiento

    Es el diseño efectivo de la solución a entregar, revisando los requerimientos en el análisis de procesos y eliminando brechas de alcance y/o proceso.

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    Operación

    Es la ejecución de las actividades de transición para la entrada en producción y el período de seguimiento u Operación Asistida justo después de la decisión de GO LIVE!

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    Funciones y responsabilidades

    La Matriz RACI a continuación guía la asignación de responsabilidades al equipo del proyecto TOTVS, de acuerdo con los entregables y los artefactos de esta metodología.

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    Indicadores

    El seguimiento de los indicadores de desempeño de una empresa es fundamental para saber si va por buen camino.

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    Colaboración y Agradecimientos

    La realización de un proyecto de esta naturaleza no se debe sólo a sus autores, sino a todos aquellos que directa o indirectamente estuvieron involucrados.

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    • Sem rótulos