01. DADOS GERAIS
Produto: |
TOTVS Backoffice
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Backoffice |
Módulo: | TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Call Center (SIGATMK)
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Função: | TMKA130 - Cadastro de Ocorrências |
País: | Todos os países |
Ticket: | 14837018 |
Requisito/Story/Issue : | DSERFAT-25175 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao acessar o Cadastro de Ocorrências após uma queda de energia onde o License Server será reiniciado, a rotina não está sugerindo corretamente a próxima numeração.
03. SOLUÇÃO
Ajuste efetuado no Dicionário de Dados da tabela SU9 - Cadastro de Ocorrências, onde foi alterado o conteúdo do X3_RELACAO do campo U9_CODIGO, para que seja retornado corretamente a próxima numeração que será utilizada no momento da inclusão de um novo registro.
Conteúdo do X3_RELACAO do campo U9_CODIGO:
Antes da alteração: IIF(INCLUI,GetSxENum("SU9","U9_CODIGO"),"")
Após a alteração: IIF(INCLUI,GetSxENum("SU9","U9_CODIGO",,2),"")
Observação: A atualização de dicionário de dados estará disponível na próxima expedição contínua do módulo Faturamento, pois a expedição do módulo do Call Center não contempla alteração de dicionário de dados.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
O pacote que contém as alterações de Dicionário de Dados estará disponível na próxima Expedição Contínua do módulo Faturamento, com previsão para a atualização no Portal do Cliente a partir do dia 26/08/2022.IMPORTANTE!
05. ASSUNTOS RELACIONADOS