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  • 16286277 DFWKLOGIX-807 DT Impressão de borda de pedido com caracteres estranhos


01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Framework

Linha de Produto:

Linha Logix

Segmento:

Tecnologia

Módulo:

Framework (Linha Logix) - Relatórios

Função:Configuração de impressão - log0280
País:Brasil
Ticket:

16286277

Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DFWKLOGIX-807


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao realizar impressão de pedido de compra para impressora, seja no formato gráfico ou não, as bordas do pedido impresso são emitidas com caractere estranhos, conforme exemplo na imagem abaixo, que apresenta o canto superior esquerdo da borda de um pedido:

03. SOLUÇÃO

Esta situação passou a ser reportada pois houve uma melhoria no processo de impressão no formato PCL, onde os caracteres acentuados como acento agudo, cedilha, til, entre outros, não eram reconhecidos pois a instrução do padrão de ENCODE assumido por padrão na impressão era o padrão ASCII PC8. Com a alteração deste padrão para ISO-8859-1 os relatórios em PCL agora no Logix já imprimem corretamente as acentuações de letras, no entanto os caracteres utilizados na impressão de borda dos pedidos acabaram sendo afetados e foram então impressos com estes símbolos pois não possuem a mesma correspondência no padrão ASCII ISO-8859-1.

Foi feito ajuste dos padrões de caracteres de borda de impressão para assumirem caracteres simples tracejados para não comprometer a estética de impressão do pedido. 

O padrão de impressão de borda padrão passa a ser emitido conforme imagem a seguir:


ATENÇÃO

  Caso opte por IMPRESSORA LOGIX, certifique-se de que no Cadastro de Impressoras (MEN0210), na opção Borda (MEN0211), o Conjunto de caracter, quando informado, esteja registrado com os códigos de borda no padrão ASCII ISO-8859-1 conforme imagem abaixo, para que o problema de impressão de borda não persista.

  Caso opte por IMPRESSÂO LOCAL, a borda no padrão ISO-8859-1 já é adotada por padrão, sendo desnecessário ajustar o cadastro do conjunto de caracteres de borda.


  Observação:  Quando não existir o cadastro de borda para a impressora logix selecionada, o sistema automaticamente irá adotar o padrão de caracteres para borda correto no padrão ISO-8859-1.


04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não se aplica.


IMPORTANTE!

Disponível a partir do pacote oficial 12.1.2305 ou Framework Fix 12.1.2301.(fix01)


05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • Não se aplica.