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CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Acessando os SOAPs de Envio e Resposta
  3. Reenvio de Guias com Erro
  4. Busca Avançada

01. VISÃO GERAL

Implementada melhoria na Administração do Portal Autorizador com a criação de um novo menu Log Integrações e a funcionalidade Solic. TISS Online. A mesma, tem como objetivo apresentar o histórico de solicitações TISS Online nas Jornadas de Atendimento. Assim, é possível além de consultar o histórico, acessar o XML de Envio e Resposta do Protheus Planos de Saúde (SIGAPLS) e tomar ações em caso de negativas (exemplos: cadastrar um De-Para necessário, cadastrar Calendário de Pagamento).

Observação: Para ativar a funcionalidade de utilização de comunicação do TISS Online ao gerar um atendimento no Portal Autorizador, seguir os passos do documento: Passo 6 - Autorização e gravação de guias via PLS


Para acessar a rotina, clique em Configurações / Monit. de Integrações / Solicitações TISS Online:


02. ACESSANDO OS SOAPS DE ENVIO E RESPOSTA

Para acessar os Soaps de Envio e Resposta, basta clicar no botão Exibir Log no canto direito:


Acessando log com transação com Status Sucesso:


Acessando log com transação com Status Erro:

03. REENVIO DE GUIAS COM ERRO

Foi desenvolvida a funcionalidade para realizar o reenvio de uma transação que apresentou erro na comunicação e não conseguiu concluir a gravação da guia. Ao acessar a opção Reenviar Transação, o Portal Autorizador vai realizar uma verificação no Sistema de Gestão SIGAPLS para analisar a ação a ser tomada:

  • Foi encontrada a guia solicitada no Sistema de Gestão, o mesmo retorna os dados da guia para o Portal Autorizador realizar a contingência e criar a guia.
  • A guia solicitada não foi encontrada e não existe uma guia na data de hoje para o Prestador, Rede de Atendimento e Beneficiário, com isso, o reenvio será permitido (será gerado uma nova solicitação TISS Online).
  • A guia solicitada não foi encontrada, porém já existe uma guia na data de hoje para o Prestador, Rede de Atendimento e Beneficiário, com isso, o reenvio não será permitido.

A validação acima é realizada na API authorizations do Sistema de Gestão.

Obs: O Portal Autorizador só permite realizar o reenvio da guia se a data da solicitação do reenvio for o mesmo da transação original com erro.

Obs 2: Ao realizar o reenvio, não é possível mudar os dados da transação original, assim, erros de schema por exemplo poderão se repetir.


Vamos testar essas condições:

1) Solicitando o reenvio de uma guia que foi criada com sucesso no Sistema de Gestão.

Caso a guia já tenha sido criada com sucesso no Sistema de Gestão, o mesmo vai retornar os dados da guia gerada e o Portal Autorizador vai criar a guia com o sequencial original (a gravação da guia é realizada pelo processo de Contingência já existente nas solicitações):


Ao acessar os dados desta solicitação, o Portal Autorizador registra os dados do reenvio como Data/Hora e Usuário. É registrado também o Json Resposta do Sistema de Gestão para Consulta.


2) Solicitando o reenvio de uma guia que foi não criada com sucesso no Sistema de Gestão e não existe outra guia para os mesmos Prestador, Rede de Atendimento e Beneficiário na data de hoje:


Como o sistema criou um nova guia, é gerado um novo Sequencial (o anterior não havia sido registrado no Sistema de Gestão). Perceba que na transação original (000000002194) é informado o número da nova transação (000000002195) que foi realizado o reenvio e o status da mesma passa a ser Reenviado:


Acessando a solicitação original, o Portal Autorizador registra os dados do reenvio como Data/Hora, a nova Transação e o Usuário que realizou o reenvio.


A nova transação traz o Soap Resposta que foi processado com sucesso:


3) Solicitando uma transação que não existe no Sistema de Gestão, porém já existe uma guia para o Prestador, Rede de Atendimento e Beneficiário na data de hoje. Com isso, o reenvio não é permitido.


04. BUSCA AVANÇADA

Para realizar um filtro nas solicitações, basta acessar a opção Busca Avançada no canto superior direito. A rotina oferece os filtros:

  • Data Início/Final
  • Matrícula
  • Código do Prestador
  • Número da Guia
  • Tipos de Guia
  • Filtros por Status: Sucesso, Erro e Reenviadas


Exemplo: filtrando por Prestador e Tipos de Guias Consulta e SADT:


Exemplo: filtrando guias com erro de comunicação: