Cancelamento Manual da transação com cartão

CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização

01. VISÃO GERAL

Este processo irá atualizar a informação apenas no TOTVS Gestão Financeira.  Em nenhum momento será feita alguma integração com a adquirente do cartão de crédito. Para realizar o cancelamento manual de uma transação com cartão, deve ser executado o processo Cancelamento manual da transação na visão de transações com cartão de crédito/débito. Uma vez executado este processo, a transação selecionada não irá receber nenhuma atualização por parte da adquirente, e não será possível revertê-lo. 

Será possível cancelar manualmente as transações de cartão onde o status da transação for Pagamento Confirmado ou Pagamento Concluído. Ao solicitar o cancelamento manual da transação, o status da transação no TOTVS Gestão Financeira será alterado para Cancelamento Manual. A transação será atualizada após a execução do processo. Caso o lançamento possua baixa, o sistema tentará realizar o cancelamento da baixa. Não sendo possível, será preciso cancelá-la manualmente.

Como este processo irá atualizar a informação apenas no TOTVS Gestão Financeira, a movimentação financeira (extratos de taxas e transferências, por exemplo) deve ser ajustada manualmente. 

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO