TOTVS Hospitalidade

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  • Criado por Usuário desconhecido (yuri.silva), última alteração por Usuário desconhecido (cristiano.mothe) em 07 nov, 2023

CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Exemplo de utilização


01. VISÃO GERAL


Essa documentação visa demonstra a visualização do card do pedido, de uma forma mais detalhada, separando cada pedido individualmente, e podendo ser visto conforme o seu status.


02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO


OBSERVAÇÃO:

Caso não saiba como visualizar o quadro no modo Detalhado, acesse a página do Controle de Pedidos - 03 - Menu e navegue até o tópico Configurações.


VISÃO GERAL

  • No modo de visualização detalhado, os cards têm a cor do status atual do pedido.


Os pedidos são listados, com os mais recentes na frente. É possível visualizar o horário, o item e a quantidade.

  • (1) O "Número do Pedido" é exibido na parte superior do card.
  • (2) No corpo do card, são exibidas informações importantes como, o item, a quantidade e se possui alguma observação.


STATUS DO PEDIDO

  • (3) O status de cada item é representado por uma cor específica, com os seguintes significados:
    1. Pendente: indica que o pedido está aguardando preparação;
    2. Cancelado: indica que o pedido foi cancelado e, caso deseje retirá-lo da conta do hóspede, é necessário seguir o procedimento de estorno do VHF;
    3. Devolvido: indica que o produto foi devolvido à cozinha, podendo haver trocas ou ajustes;
    4. Pronto: indica que o produto está pronto e o garçom pode buscá-lo;
    5. Entregue: indica que o produto foi entregue ao hóspede.


ALTERAR STATUS DO PEDIDO

Esses status podem ser alterados clicando em cima do card e alterando nos botões que apareceram na parte inferior a tela.


Ou clicando no menu (Hambúrguer), e abrindo a tela de detalhes do item.


VISUALIZAR DETALHES DO ITEM

Na tela de detalhes, estão disponíveis as seguintes opções:

  • (1) Detalhes e acompanhamentos que compõem o pedido, caso haja algum acompanhamento registrado.
  • (2) Alterações de status do pedido.
  • Também são apresentados alguns dados do hóspede e informações importantes referentes ao pedido.

OBSERVAÇÃO:

Para contas com pagamento no momento do check-out (contas passantes), o número da Unidade Habitacional (UH) não é exibido no campo de observações gerais da comanda.

NOTA:

É possível realizar alterações nos filtros de PDV, garçons, grupos e outros na tela de configurações. Para obter mais informações, consulte a documentação "Controle de Pedidos - 03 - Menu remover".


SELECIONAR MAIS DE UM PEDIDO

Também a funcionalidade de pode selecionar mais de um pedido ao mesmo tempo, para alteração do seu status.

  • (1) Pedidos marcados.
  • (2) Status que poderão ser selecionados.



GIF DE DEMONSTRAÇÃO

 


MARCAR TODOS OS PEDIDOS COMO ENTREGUES 

É possível marcar todos os pedidos com status de entregue de uma única só vez.

  • (1) Botão para "Marcar Todos" como entregue. > (2) Clique em "Sim".  




Visualizar impressão

Uma demonstração da visualização da impressão, quando realizadas de forma agrupada.