01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Serviços |
| Módulo: | TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Gestão de serviços (SIGATEC) |
| Função: | TECA190D.PRW |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 17746511 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSERSGS-16931 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Total de Atendentes efetivos considerando atendentes com Agenda não alocada na Mesa Operacional.
03. SOLUÇÃO
Alterado cálculo do Número de Atendentes Efetivos para não considerar Atendentes sem Agenda Alocada na data referência
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
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