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Essa é a página da Auditoria, da área de Qualidade de Serviços.

A nossa auditoria tem como objetivo, averiguar se as documentações do projetos estão compliance com a MIT Digital - Metodologia de Implantação TOTVS.

Abaixo você encontra o calendário e procedimento interno de auditoria.



  • 1o Ciclo: Julho/21 a Setembro/21

Amostra: 38 projetos

Planejamento do Ciclo:

DataAtividadeStatus

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Planejamento da Auditoria(seleção)

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Envio das Fichas(seleção)

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Execução(seleção)

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Verificação(seleção)

 à 

Divulgação de Resultados(seleção)

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Planos de Ação Elaborados(seleção)


  • 2o Ciclo: Dezembro/21 a Janeiro/22

Ciclo complementar onde somente Coordenadores de Projetos que não foram auditados em 2021 poderão ser auditados.

DataAtividadeStatus

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Planejamento da Auditoria(seleção)

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Envio das Fichas(seleção)

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Execução(seleção)

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Verificação(seleção)

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Divulgação de Resultados(seleção)

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Planos de Ação ElaboradosN/A
  • Ciclo unidades próprias (BH, S.A.M., NE, RJ, SP e SET PUB) : Julho/22 a Setembro/22

Amostra: 67 projetos

Planejamento do Ciclo:

DataAtividadeStatus

à

Planejamento da Auditoria(seleção)

 à 

Envio das Fichas(seleção)

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Execução(seleção)

 à 

Verificação(seleção)

 à 

Divulgação de Resultados(seleção)

 à 

Planos de Ação Elaborados(seleção)


  • Ciclo unidades adquiridas (CMNET, TOTVS Supermercado, Neolog, PC Sistemas e TOTVS CRM): Outubro/22 a Dezembro/22

Amostra: 41 projetos

Planejamento do Ciclo:

DataAtividadeStatus

à 

Planejamento da Auditoria(seleção)

à 

Envio das Fichas(seleção)

 à 

Execução(seleção)

 à 

Verificação

(seleção)

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Divulgação de Resultados(seleção)

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Planos de Ação Elaborados
  • Ciclo unidades (LE, SMB, Setor Público, Saúde, PC Sistemas, Virtual Age, Otimização Logística, TOTVS CRM, TOTVS Hospitalidade e TOTVS Supermercados) : Agosto/23 a Dezembro/23

Amostra: 123 projetos

Planejamento do Ciclo:

DataAtividadeStatus

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Planejamento da Auditoria

à  

Envio das Fichas

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Execução

à  

Verificação


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Divulgação de Resultados

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Planos de Ação Elaborados

Resultados

Os resultados da auditoria de qualidade são publicados no Dashboard de Qualidade no Analytics a cada ciclo, e podem ser visualizados abaixo.




  • Sem rótulos