| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Analytics |
| Aplicación: | Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2360 |
INCONSISTENCIA
Detectamos un problema en la aplicación mobile del módulo Analytics del TOTVS CRM. Los usuarios que intentaban acceder a los gráficos e indicadores clave de desempeño (KPIs) en el dashboard encontraban un error. El mensaje mostrado era 'Error to load the KPI', impidiendo el acceso a informaciones importantes.
CORRECCIÓN
El problema estaba relacionado a una falla en el proceso de login en la biblioteca utilizada por el módulo Analytics. Ajustamos el mecanismo de login para garantizar que los datos del Analytics se activen correctamente en la aplicación mobile, sin causar interrupciones o errores.BENEFICIOS
- Acceso confiable a los datos : Con esta corrección, los usuarios pueden acceder a los gráficos y KPI en la aplicación mobile sin enfrentar errores, garantizando el acceso confiable a las informaciones analíticas.
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