| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Oportunidades |
| Aplicación: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2186 |
INCONSISTENCIA
Se identificó un error en el TOTVS CRM al reabrir oportunidades que habían sido previamente vinculadas a un lead convertido en cliente. La dirección del lead no se actualizaba para la del cliente, causando problemas al intentar grabar la oportunidad reabierta.
CORRECCIÓN
Se implementó una corrección para garantizar que, al reabrir la oportunidad, el sistema actualice automáticamente la dirección del lead para la del cliente, permitiendo la grabación correcta de la oportunidad.BENEFICIOS
- Flujo de trabajo ininterrumpido: La eliminación del error de dirección mejora significativamente el flujo de trabajo de los usuarios, permitiendo una transición suave entre las etapas de conversión de lead y gestión de oportunidades.
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