En el TOTVS Colaboración, al realizar la importación de un archivo e-Fact o e-CT pueden ocurrir inconsistencias, informamos las siguientes:

Código

Situación

Solución

Observación

COM001

Error de sintaxis en el archivo XML

Entre en contacto con el emisor del documento y comunique la ocurrencia.


COM002

Este XML pertenece a otra empresa/sucursal y no se podrá procesar en la empresa/sucursal actual

Importe en la sucursal correcta.


COM003

Documento complemento de precio icms/ipi no se trata en el TOTVS Colaboración.

Genere el documento complemento de precio icms/ipi manualmente a través de la rutina documento de entrada.


COM004

Tipo e-Fact de ajustes no será tratado por el TOTVS Colaboración

Genere el documento de ajustes manualmente a través de la rutina documento de entrada.


COM005

ID de e-Fact registrado en la factura del proveedor.

Elimine el documento registrado en la ocurrencia.


COM006

ID de e-Fact registrado en la factura del cliente.

Elimine el documento registrado en la ocurrencia.


COM007

Proveedor/Cliente no existe en la base

Genere el registro para este proveedor/cliente.


COM008

El cliente emisor no está registrado

Incluya el emisor del XML como un cliente.


COM009

No se pudo incluir el destinatario.

Incluya el destinatario del XML como un cliente.


COM010

No se pudo incluir el lugar de entrega.

Incluya el lugar de entrega (Tabla DUL).


COM011

No se pudo actualizar el lugar de entrega.

Actualice el lugar de entrega (Tabla DUL).


COM012

Proveedor sin registro de Producto vs. Proveedor.

Incluya el proveedor con el producto en el registro de producto vs. proveedor.


COM013

Factura tiene ítems con valor en cero.

Verifique la factura recibida del proveedor.


COM015

Error en el TMSAE80INC

Verifique las informaciones de la e-Fact (Detalle en la respuesta de la función TMSAE80INC).


COM016

DS_PLIQUI - El tamaño del campo no es compatible con el valor suministrado.

Aumente el tamaño del campo DS_PLIQUI.


COM017

DS_PBRUTO - El tamaño del campo no soporta el valor suministrado.

Aumente el tamaño del campo DS_PBRUTO.


COM018

Este XML tiene un código de servicio que no está registrado en un producto en la empresa/sucursal actual.

Registre el código de servicio en el producto de la empresa/sucursal actual.


COM019

ID de e-CT ya registrado en la Factura.

Elimine el documento registrado en la ocurrencia.


COM020

Documento de entrada no existe en la base.

Factura de origen no encontrada al importar el e-CT.


COM021

TES no informado en el parámetro MV_XMLTECT o no existe en el registro correspondiente.

Registre el TES e informe en el parámetro.


COM022

Condición de pago no informada en el parámetro MV_XMLTECT o no existe en el registro correspondiente.

Registre la condición de pago e informe en el parámetro.


COM023

Producto de flete no informado en el parámetro MV_XMLPFCT o no existe en el registro correspondiente.

Registre el producto e informe en el parámetro.


COM024

Error en la execauto (e-CT)

Corrija la inconsistencia registrada en el log.

Rutinas del TOTVS Colaboración a partir del día 22/11/19 y con el campo CKO_MSGERR se grabará el detalle del error.

COM025

Documento ya procesado.

Elimine el documento registrado en la ocurrencia.


COM026

El tamaño de uno de los campos de volumen no es compatible con el valor suministrado.

Aumente el tamaño del campo correspondiente.


COM027

Cliente sin registro de Producto vs. Cliente.

Incluya el cliente con el producto en el registro de producto vs. cliente.


COM028

RCPJ proveedor/cliente duplicado.

Utilice el P.E A116IFOR (CT-e) o A140IFOR (e-Fact) para definir el Cliente/Proveedor que se utilizará.


COM029

Cantidad en los pedidos (P.E A140IVPED) es mayor que la cantidad del XML

Utilice el pedido correcto en el P.E.


COM030

Proveedor/Cliente bloqueado en la base

Efectúe el desbloqueo del registro para este proveedor/cliente.


COM031

TES bloqueado.

Verifique la configuración del registro de TES.


COM032

Respuesta del punto de entrada A116ICOMP inconsistente.

Verifique en la documentación del P.E.


COM033

Inscripción Estatal del Proveedor/Cliente no identificada.

Verifique el registro del Proveedor/Cliente e informe la inscripción estatal.


COM034

Tag _DTEMISNFSE no encontrada.

Verifique con quien originó el XML.


COM035

Tag _NNFSE no encontrada.

Verifique con quien originó el XML.


COM036

e-CT anulado

Verifique el e-CT y realice las debidas modificaciones.


COM037

e-CT rechazado

Verifique el e-CT y realice las debidas modificaciones.


COM038

Tag _UFTOM no encontrada o con contenido en blanco.

Verifique con quien originó el XML.


COM039

Valor total de la prestación de servicio y valor por cobrar están en cero.

Se debe incluir el e-CT manualmente a través del MATA103 con un TES parametrizado para permitir cantidad y valor en cero.


COM040

e-Fact anulada



COM041

e-Fact rechazada



COM042

Existe más de una Empresa/Sucursal para este XML.

Seleccione la Empresa/Sucursal de este XML a través de la rutina Reprocesar en el Monitor del TOTVS Colaboración.


COM043

Alícuota de impuesto mayor que un 100%

Verifique con quien originó el XML.


COM044

El documento de entrada existe en el monitor

Procese la recepción del documento de entrada FE Entrada (F1/D1) para importar el CTE correctamente


COM045

CTEOS anulado

Verifique el CTEOS y realice las debidas modificaciones

A partir del 13/12/19

COM046

CTEOS rechazado

Verifique el CTEOS y realice las debidas modificaciones

A partir del 13/12/19

COM047

Documento e-CT complemento de impuesto no se trata en el TOTVS Colaboración

Genere el documento de complemento manualmente a través de la rutina documento de entrada.


COM048

Inconsistencia en la importación del e-CT

Verifique en el SIGAGFE (GFEA118)


COM049

Tag _NFEPROC no encontrada en el XML de la e-Fact

Verifique el XML

A partir del 24/07/20

COM050

No se puede convertir a la 1ª unidad de medida, porque el producto no tiene factor de conversión.

Complete el factor de conversión

XML recibido en la segunda unidad de medida

COM051

Código del municipio no existe

Verifique la existencia en la tabla CC2 (Municipios)


COM052

XML no pertenece al grupo de empresas

Verifique si XML está correcto.

A partir del 24/02/21