| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Plan de acción |
| Aplicación: | Web |
| Identificador: | DTCRMSA-2511 |
INCONSISTENCIA
Se observó un problema en el módulo Plan de acción del TOTVS CRM, donde era posible incluir leads duplicados durante el proceso de inclusión en masa. Esto ocurría debido a la posibilidad de múltiples clics en la opción de incluir, antes de la finalización del proceso de inclusión, resultando registros duplicados en la base de datos.
CORRECCIÓN
Se implementó un cambio para mejorar la experiencia del usuario y la integridad de los datos. Ahora, al hacer clic en la opción "Incluir" para registrar leads o clientes en un Plan de acción, inmediatamente se muestra una pantalla de carga, deshabilitando la opción para nuevos clics hasta la finalización del proceso. Este abordaje previene la inclusión duplicada de registros.BENEFICIOS
- Prevención de duplicidad: En esta corrección, se elimina el riesgo de incluir leads o clientes duplicados en Planes de acción, garantizando la precisión de los datos.
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