| Produto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Oportunidades |
| Aplicación: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2745 |
INCONSISTENCIA
Se observó una inconsistencia en el campo de probabilidad dentro del módulo de Oportunidades del TOTVS CRM, afectando la funcionalidad de grabar o mover oportunidades de una etapa a otra. El problema residía en la validación incorrecta de este campo al realizar estas acciones, creando barreras indebidas en el flujo de trabajo de las oportunidades.
CORRECCIÓN
Para resolver esta cuestión, se realizaron ajustes en el sistema que corrigen la validación del campo de probabilidad. Ahora, al grabar o mover una oportunidad, la validación del campo de probabilidad se realiza de forma adecuada, respetando las configuraciones definidas en las etapas de la pipeline. Esta mejora incluyó la revisión y perfeccionamiento de los mecanismos de validación para garantizar que el campo de probabilidad refleje correctamente los valores definidos previamente o incluidos manualmente, de acuerdo con los permisos de la etapa actual.BENEFICIOS
- Precisión de las informaciones: La validación perfeccionada del campo de probabilidad garantiza que los datos reflejen con precisión la probabilidad real de conversión de la oportunidad, de acuerdo con la configuración en las etapas de la pipeline.
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