| Produto: | Gestão de Clientes |
| Linha de Produto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Oportunidades |
| Aplicação: | Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2791 |
INCONSISTÊNCIA
Identificamos um problema no aplicativo móvel do TOTVS CRM (Meu CRM), onde os usuários enfrentavam encerramentos inesperados do aplicativo ao tentar acessar a aba de histórico de uma oportunidade específica. Esse problema ocorria especificamente com oportunidades criadas por um workflow, onde a tentativa de visualizar o histórico sem realizar alterações causava o fechamento abrupto do app.
CORREÇÃO
Para resolver este problema, realizamos uma investigação detalhada para entender a origem dos encerramentos inesperados. Após análises e testes, implementamos correções no manuseio de dados dentro da funcionalidade de histórico. Essas correções garantem que o aplicativo maneje adequadamente a carga de dados e as interações do usuário, evitando que o aplicativo encerre inesperadamente.BENEFÍCIOS
- Estabilidade Aprimorada: Com as correções implementadas, o aplicativo agora oferece maior estabilidade, especialmente ao acessar abas de histórico em oportunidades, garantindo que os usuários possam realizar suas tarefas sem interrupções.
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