01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Empodera |
|---|---|
| Linha de Produto: | Experiência do Cliente |
| Segmento: | CX |
| Módulo: | Template Whatsapp |
| Função: | VISUALIZAR |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | CETEI-9304 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
O usuário do Empodera deseja consultar mensagens para seus clientes utilizando whatsapp, para isso ele precisa criar um Template para envio da mensagem.
03. SOLUÇÃO
A tela de templates de mensagem foi atualizada para exibir modelos para WhatsApp e e-mail, agora com a inclusão de filtros e uma coluna denominada 'Modelo' para diferenciar entre E-mail e WhatsApp.
Observação: Foi adicionado em Configurações, o item 'Template de Mensagem'
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não se aplica
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não se aplica
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas