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DADOS GERAIS SOBRE O RECURSO

O sistema disponibiliza o plugin de nome "GoodData", onde o sistema terá a possibilidade de integrar dashboards multi-plataformas juntamente com o Fornecedor GoodData

Dessa forma, novas funcionalidades do sistema especializado em análise de dados automaticamente será refletido para dentro da aplicação do TOTVS CRM SFA

    Detalhamento do Plugin de integração

    O plugin de integração com o GoodData (https://gooddata.com.br/) permite a exibição de dados em modo Dashboard no módulo "Analytics Studio", disponível na aplicação. 

    Para personalizar a exibição de informações, o recurso contém as seguintes alterações:

    • Exbição de Cabeçalho expansível (colapsado por padrão)
      • Alteração entre workspaces
      • Atualização de valores de dashboards via botão de ação
    • Renderização da tela exibindo:
      • Listagem de dashboards disponíveis em menu à esquerda
      • header para alteração de dashboard e aplicação de filtros

    Configuração 

    Configuração do Plugin GoodData

    Para utilizar o plugin, acesse a tela da aplicação Web em: Configuração > Integração > Plugins de Integração e Ative o Card referente ao plugin GoodData.

    Ao clicar no botão "Configurar", é aberto a Tela de configurações do GoodData. Informe cada campo conforme a configuração detalhada a seguir:

    Campo Descrição
    URL de Domínio Definido uma URL de domínio com a Worspace fornecida para cada cliente
    Workspace Conjunto de Dashbards cadastrados no GoodData do cliente
    Dashboard principal

    Dashboard Geral exibido para todos. 

    Obs: Quando há dashboard cadastrado por perfil no quadro abaixo, não é exibido o Dashboard principal e sim o cadastrado

    Dashboard padrão de visualização cliente Identificador do Cliente como sendo um dos filtros disponíveis, ou seja é o ID do Cliente
    Código do Filtro de cliente Identificador do filtro que é fornecido na criação do Dashboard 

    No botão XML da relação de confiança o usuário pode baixar o certificado vinculado com o identificador da aplicação atrelado ao identity provider dos usuários, com a funcionalidade de assinar todas as requisições de login feito pelo goodData.

    Este XML é unico, não depende dos outros campos da tela. O Certificado é fornecido/carregado pela equipe de produto que realiza o cadastro do cliente via requisição post.

    No quadro abaixo, há as configurações por perfil de acesso com os seguintes campos:

    Campo Descrição
    Perfil de acesso Disponibiliza os perfis de acesso ativos do sistema
    Tela inicial

    Opção que permite visualizar os dashboards na sua tela inicial para o perfil selecionado. 

    Se marcado "Não", ao logar o usuário não será direcionado a nenhum Dashboard.

    ID Dashboard Padrão Informação de ID gerado na tabela pluginintvinculos quando executado via tools
    Botão Excluir Permite a exclusão do registro

    Sendo assim, o preenchimento da tela ficará similar a este exemplo:

    Lembrando que para devido funcionamento do plugin, é necessário Configurar o serviço de integração Pentaho Carte

    Configuração de Perfil de acesso

    Para que o usuário possa visualizar os Dashboards, o perfil correspondente deve ter acesso ao Módulo "Analytics Studio", configurado em Cadastro > Profissional > Perfil de acesso.

    Clique na edição pelo ícone e marque a caixa de seleção para que permita a visualização:

    Também para que possa ser exibido o Dashboard da Visão 360, é necessário configurar o atendimento em: Cadastro > Geral > Configurar Atendimento.

    Selecione o atendimento e clique no botão de edição para a configuração.

    Na lista Configurações das abas do Mobile, marque a caixa de seleção correspondente a "Tela de dados analíticos do GoodData" 

    Configuração de Profissional

    Também para a conexão dos dados do usuário com o GoodData, é necessário que esteja cadastrado corretamente o e-mail padrão no Cadastro do Profissional.

    Acesse Cadastro > Profissional > Profissional e selecione o profissional que terá acesso ao workspace e faça a edição do cadastro informando o e-mail que tem acesso ao GoodData:

    Sendo assim, os dashboards criados dentro do GoodData serão importados para a Aplicação SFA

    Exibição dos Workspaces no SFA

    Após realizado a configuração dos pontos acima, o profissional terá acesso aos dashboards dentro do workspace configurado para o seu usuário no GoodData

    Acesse Dashboard > Analytics Studio > Analytics Studio e os dashboards já serão exibidos:

    Web

    Nesta tela o usuário pode fazer a nevageção e alterar a visualização, por exemplo escolher o Dashboard para gerar:

    Também é possível alterar o Workspace da visualização e gerar os Dashboards respectivos dentro dele:

    Como também utilizar os filtros dentro do próprio Dashboard:

    Além de poder exportar e enviar por e-mail:

    Android

    No Android, o usuário pode acessar pelo módulo "Analytics Studio" também

    E a exibição é similar a web, incluindo os filtros e alteração de workspace:












    • Sem rótulos