| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Cuentas |
| Aplicación: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2973 |
INCONSISTENCIA
Se observó que al cambiar el responsable de un lead, la fecha de creación original de este cambiaba a la fecha de la modificación, lo cual comprometía la precisión de los datos de los historiales.
CORRECCIÓN
Se ajustó el sistema para que la fecha de creación de los leads permanezca constante y no sea afectada por modificaciones subsiguientes, como el cambio de responsable. Esta corrección garantiza que se preserve el valor original de la fecha de creación, independientemente de cualquier actualización en el registro del lead.BENEFICIOS
- Consistencia de datos: Esta mejora garantiza que la información del historial del lead, crucial para análisis de tendencias y evaluaciones de desempeño, se mantenga precisa y confiable, reforzando la integridad de los datos dentro del CRM.
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