DT DVARLIVEPDV-35564 - Rejeição 402: Rejeição XML utiliza codificação diferente de UTF-8

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao tentar finalizar um pedido omnichannel no PDV utilizando o emissor fiscal PDV Omni, ocorre a rejeição da sefaz 402: Rejeição XML utiliza codificação diferente de UTF-8, verificado que a falha ocorre devido o envio da descrição Número do pedido com acentuação na letra u na tag infCpl do arquivo xml, a sefaz de alguns estados realizam validação na estrutura do arquivo não permitindo o envio com caracteres especiais ou acentuações nesse campo, impedindo o envio de qualquer caractere fora do padrão utf-8.

Mensagem de erro no PDV:

tag InfCpl da xml enviada sem o tratamento para remover acentuação:

Também realizamos a correção da Falha ao integrar venda NFC-e - [Error] - The "http://www.portalfiscal.inf.br/nfe:xBairro' element is invalid".

03. SOLUÇÃO

Pré-Requisitos:

• Resgatar pedido de origem Omnichannel e finalizar a venda em estados da sefaz que realizam validação de caracteres especiais nas informações complementares(infCpl) da xml como por exemplo o estado do Mato Grosso,
• Configurações do PDV: modelo fiscal Nfce utilizando o emissor Fiscal PDV Omni
• Para validar a correção da falha "Falha ao integrar venda NFC-e - [Error] - O elemento 'http://www.portalfiscal.inf.br/nfe:xBairro' é inválido", é necessário que o campo "bairro" no cadastro de endereço do cliente contenha uma informação inválida. No cenário relatado em produção, o campo "bairro" estava preenchido com dois hífens (–).

Evidencia da tag infCpl sem nenhuma acentuação após  a correção:

Impressão da Danfe:

4. DEMAIS INFORMAÇÕES

• N/A

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• N/A

06. ANÁLISE DE IMPACTO

• Vendas emitidas em NFCe (emissor PDV Omni)