01. DADOS GERAIS
Bem-vindo ao Manual do Usuário da ferramenta analítica "Minhas Operações Vendedor" da TOTVS! Este guia abrangente foi desenvolvido para auditar e explorar os recursos disponíveis neste ambiente. A ferramenta "Minhas Operações Vendedor" oferece aos usuário com perfil de vendedor o acesso a painéis informativos que fornecem insights valiosos sobre as operações de vendas, clientes, devoluções, condicionais, etc.
Com esta ferramenta, você vendedor poderá acompanhar e analisar a meta de venda, os totais de vendas, venda versus devolução, condicionais pendentes, aniversariantes, principais clientes, pós-venda, clientes que não compram, vendas por dia da semana e o percentual de vendas em cada dia da semana. Essas informações são cruciais para compreender o desempenho das vendas, identificar tendências e ter insights valiosos para alavancar novas vendas.
No "Minhas Operações Vendedor", você terá acesso aos seguintes painéis:
- Meta de venda: Visualize no velocímetro a meta de venda do vendedor no período corrente. Seja mensal, quinzenal ou semanal COMFM027, esse card de meta não esta necessariamente vinculado ao filtro de data.
Totais da Venda: Apresenta os Totais de Vendas, o Ticket Médio, PMPV (preço médio por venda), PA (peça por atendimento), PU (peça única) auxiliando no monitoramento do desempenho geral das vendas e identificação de áreas de melhoria.
Vendas e Devolução: Aqui o vendedor pode visualizar o total de vendas versus devoluções que ele realizou no período do filtro.
- Produtos Mais Vendidos: Essa lista dos produtos mais vendidos fornecerá insights valiosos sobre os produtos mais populares entre os seus clientes. Você poderá identificar tendências de compra, avaliar o desempenho de diferentes categorias de produtos e tomar decisões estratégicas para maximizar as vendas.
Vendas por Dia da Semana: Visualize as vendas realizadas em cada dia da semana para identificar padrões de comportamento de compra dos clientes. Essa análise auxilia na programação de recursos e no planejamento estratégico de ações de vendas.
- Condicionais Pendentes: Apresenta as saídas de condicional para clientes que estão pendentes de acerto, exibindo a quantidade de dias que o produto esta com o cliente e o valor agregado desses produtos. Justamente para poder correlacionar os condicionais pendentes com o que o falta para o alcance da meta. Também permite detalhar quais produtos estão com cada cliente.
- Principais Clientes: Aqui, o vendedor pode visualizar o ranking de clientes, permitindo a análise dos clientes que mais compraram, seja em quantidade de itens ou em valor total de compras.
- Aniversariantes do Período: O vendedor pode visualizar quais clientes estão fazendo, fizeram ou farão aniversário(Mês anterior, Mês atual e próximo mês), não está condicionado ao filtro de data.
- Registro de vendas: Permite visualizar os clientes que compraram e não compraram nos últimos 90 dias.
Percentual de Vendas: Apresenta o percentual de vendas atribuído a cada dia da semana, permitindo compreender a distribuição das vendas ao longo da semana. Essa informação é essencial para ajustar a alocação de recursos, criar promoções específicas em determinados dias e identificar oportunidades de melhoria na estratégia de vendas.
Ao utilizar a ferramenta "Minhas Operações Vendedor", você obterá insights valiosos para otimizar o desempenho das suas operações de vendas. Este manual fornecerá instruções passo a passo sobre como auditar cada um desses painéis no ambiente TOTVS Moda, capacitando o vendedor a tomar decisões e criar estratégias para impulsionar novas vendas.
02. CONFIGURAÇÃO
- Acesse o componente PESFM009 e vincule um cadastro de pessoa. Importante: O vendedor deve estar cadastrado como pessoa no PESFM010.
- Crie um usuário de acesso para o vendedor no ADMFM026, garantindo que ele possa acessar o Minhas Operações Vendedor.
- Clique no botão Perfil Componente (localizado no componente ADMFM026). Isso abrirá o componente ADMFM028. Após a abertura, libere o componente MOPFC004 para o usuário do vendedor, na empresa em que ele está logado
- Acesse o componente PESFM010, localize a pessoa desejada e, no campo "Tipo Funcional", selecione a opção "Funcionário", assegurando que o status esteja como ativo.
Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente PESFM009.
Imagem 02 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente ADMFM026.
Imagem 03 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente ADMFM028.
Imagem 04 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente PESFM010.
03. PARÂMETROS
Algumas funcionalidades e regras do "Minhas Operações Vendedor" para uso exigem a configuração de alguns parâmetros no TOTVS Moda. Os parâmetros e suas funcionalidades são os seguintes:
LST_TPCLAS_PRD_TA: O vendedor terá acesso ao painel Produtos Mais Vendidos (No item desse documento é possível observar este painel) quando este parâmetro for configurado;
DS_LST_OPER_MOPFC001: O vendedor terá acesso ao painel Venda e Devolução (No item desse documento é possível observar este painel) quando este parâmetro for configurado;
04. MENU
Para acessar o Board de Vendedores, siga estes passos simples: após realizar o login em sua conta, clique na aba "Vendedores" localizada no menu principal. Essa seção é essencial para gerenciar e acompanhar as atividades do vendedor.
Observação: Para ter acesso ao Board de Vendedores o usuário precisa estar configurado como vendedor.
GIF 01 – O GIF acima ilustra o processo de login no sistema "Minhas Operações Vendedor", mostrando a diferença entre um usuário com a configuração de vendedor e outro sem essa configuração.
04. MENU GERAL
No menu geral, o vendedor têm acesso a diversas funcionalidades do "Minhas Operações Vendedor", descritas a seguir:
- Recarregar: Restaura as informações padrão do filtro;
- Filtros: Permite exibir ou ocultar o filtro de pesquisa;
- Ferramentas: Abre um sub menu com as seguintes opções:
- Log: Ativa o rastreamento de logs da aplicação;
- Documento: Acesso ao documento técnico que detalha o funcionamento do "Minhas Operações Vendedor";
- Imprimir: Permite a impressão da página;
- .xlsx: Possibilita o download das informações em formato .xlsx.
- Módulos: Retorna à tela de seleção de módulos;
- Usuário: Exibe as informações do usuário logado e do tenant, além da opção de sair da aplicação.
Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do Menu Geral.
05. META DE VENDA
No painel, o vendedor têm acesso aos dados de Totais de Vendas, que são obtidos através do componente COMFM027 do ambiente TOTVS Moda. O painel exibe informações como 'Meta de Vendas', 'Total de Vendas', 'Ticket Médio', 'PMPV', 'PA', 'PU' e 'Desconto Médio' utilizando a API. Esses dados são disponibilizados de forma atualizada no painel, permitindo aos vendedores acompanhar os totais de vendas em tempo real.
O 'Meta de Vendas' representa o valor acumulado das vendas realizadas pelo vendedor. O 'Ticket Médio' é o valor médio de cada venda efetuada. Já o 'PMPV' (Preço Médio por Venda) é uma métrica que indica o valor médio pago pelos clientes em cada transação. o 'PA' (Peças por Atendimento) mostra o número de produtos vendidos durante um determinado período. Já o PU (Peça Única) e por fim 'Desconto Médio'.
Com base nas informações disponibilizadas por este painel, o vendedor têm a capacidade de realizar análises detalhadas sobre suas metas individuais.
Para a funcionalidade do board velocímetro de meta, a configuração de
meta precisa ser realizada no componente COMFM027 onde deve-se vincular o vendedor que visualizará o board, a empresa em que o mesmo atua e a meta pretendida.
GIF 01 - No Gif acima podemos observar a apresentação do painel de Meta de Venda e + Detalhes.
Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente COMFM027
Imagem 02 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente COMFM029
06. VENDA E DEVOLUÇÃO
No painel de Venda e devolução, o vendedor têm acesso a informações sobre quantos produtos foram de vendas e quantos foram de devolução de acordo com o período que foi aplicado no filtro , exibindo a quantidade de correspondentes de vendas e devolução realizadas. Esses dados podem ser auditados utilizando o parâmetro DS_LST_OPER_MOPFC001 do ambiente TOTVS Moda.
Com base nas informações disponibilizadas por este painel, o vendedor têm a capacidade de realizar análises detalhadas sobre a quantidade de venda versus devolução.
DS_LST_OPER_MOPFC001: Permite ao "Minhas Operações" identificar quais operações são classificadas como venda ou devolução. Esse recurso é especialmente útil em ambientes com lojas que possuem CNPJs diferentes, possibilitando distinguir entre vendas ao consumidor final e vendas entre lojas (transferências). Com esse parâmetro, essa distinção agora pode ser feita de forma clara e eficiente.
Atenção: O componente FISFL024 ainda não possui uma visão de vendas por dia da semana mas serve como base para auditoria dos valores.
AAo clicar no ícone 
o usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx
Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do painel de Venda e Devolução.
Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do parâmetro DS_LST_OPER_MOPFC001.
Imagem 02 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente FISFL024 (Venda e Devolução auditado através do componente).
07. PRODUTOS MAIS VENDIDOS
No painel dos produtos Mais Vendidos, os usuários têm acesso as informações sobre o desempenho de cada produto devidamente classificado, como exemplo, Grupo, Departamento, Gênero, Linha. Esses dados podem ser filtrados de acordo com as preferências do usuário para facilitar a análise e identificação dos produtos mais populares. Importante informar que para a visualização deste painel é necessário a configuração do parâmetro LST_TPCLAS_PRD_TA.
No painel, são apresentados os principais produtos em termos de vendas realizadas. Cada produtor é identificado pelo seu nome e o valor total de vendas que ele alcançou dentro de um determinado período. O ranking permite visualizar de forma clara e objetiva os produtos que mais tiveram venda.
Com base nas informações disponibilizadas por este painel, o vendedor têm a capacidade de realizar análises detalhadas sobre quais os produtos que mais foram vendidos.
Ao clicar no ícone o usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx
GIF 01 - No gif acima podemos observar a apresentação do painel de Produtos Mais Vendidos.
Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do parâmetro LST_TPCLAS_PRD_TA.
08. VENDAS POR DIA DA SEMANA
No painel de Vendas por dia da semana, o vendedor têm acesso a informações sobre as vendas realizadas em cada dia da semana, exibindo os dias da semana e a quantidade de vendas em cada dia. Esses dados podem ser auditados utilizando o componente FISFL024 do ambiente TOTVS Moda.
Com base nas informações disponibilizadas por este painel, o vendedor têm a capacidade de realizar análises detalhadas sobre a quantidade de produtos que foram vendidos na semana.
Atenção: O componente FISFL024 ainda não possui uma visão de vendas por dia da semana mas serve como base para auditoria dos valores.
Ao clicar no ícone o usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx
GIF 01 - No gif acima podemos observar a apresentação do painel de Vendas Por Dia Da Semana.
Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente FISFL024
09. CONDICIONAIS PENDENTES
No painel de condicional pendente, o vendedor têm acesso a informações sobre os clientes que estão com as condicionais em aberto, podendo detalhar cada cliente e observar o produto, a quantidade, quantidades de dias que esse condicional esta com o cliente e os dados do mesmo, como telefone e endereço. Esses dados podem ser auditados utilizando o componente TRAFL040 do ambiente TOTVS Moda.
Ao clicar no ícone o usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx
GIF 01 - No gif acima podemos observar a apresentação do painel de Condicionais Pendentes.
Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente TRAFL040.
10. CONVERSÃO DE CONDICIONAIS
No painel de conversão de condicionais, o vendedor têm acesso a informações sobre as conversões de condicionais, podendo detalhar a porcentagem de venda e devolução.
No painel conversão de condicional o sistema baseia-se nas operações configuradas através do ADMFM014 nos parâmetros:
CD_OPER_COND_PDV_F (Operação Faturamento de Condicional).
CD_OPER_COND_PDV_R (Operação Entrada de Condicional).
CD_OPER_COND_PDV_V (Operação Saída de Condicional.
Obs: A operação de Faturamento de Condicional deve ser diferente da operação de venda comum para não influenciar no calculo do gráfico Conversão de Condicionais.
Ao clicar no ícone o usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx
GIF 01 - No gif acima podemos observar a apresentação do painel de Conversão de Condicionais.
11. PRINCIPAIS CLIENTES
No painel de Principais Clientes o vendedor pode acessar um ranking detalhado de clientes, que lista e classifica aqueles com maior volume de compras. É possível visualizar tanto a quantidade total de itens adquiridos por cada cliente quanto o valor monetário acumulado de suas compras, facilitando a análise de desempenho e a identificação dos clientes. Esses dados podem ser auditados utilizando o componente FISFL024 do ambiente TOTVS Moda
Ao clicar no ícone o usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx
GIF 01 - No gif acima podemos observar a apresentação do painel de Principais Clientes.
12. ANIVERSARIANTES DO PERÍODO
No painel de Aniversariantes do Período o vendedor tem acesso a uma lista de clientes com informações de aniversário, onde é possível identificar facilmente os clientes que estão comemorando aniversário hoje, aqueles que já fizeram aniversário e os que estão prestes a comemorar. Essa visualização permite ao vendedor planejar ações personalizadas.Esses dados podem ser auditados utilizando o componente PESFC006 (Relatório de Pessoa) do ambiente TOTVS Moda
Ao clicar no ícone o usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx
GIF 01 - No gif acima podemos observar a apresentação do painel de Aniversariantes do Período.
13. REGISTRO DE VENDAS
No painel de Registro de Vendas, o vendedor acessa uma lista completa de clientes com opções avançadas de filtragem. É possível identificar rapidamente quais clientes realizaram compras recentemente e quais estão há mais tempo sem comprar. Para cada cliente, o painel exibe a data da última compra e o número de WhatsApp, permitindo ao vendedor entrar em contato de forma ágil e personalizada para fortalecer o relacionamento. Esses dados podem ser auditados utilizando o componente FISFL024 do ambiente TOTVS Moda
Ao clicar no ícone o usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx
GIF 01 - No gif acima podemos observar a apresentação do painel de Registro de Vendas.
14. PERCENTUAL MEDIO FATURADO
No painel de Percentual de vendas, o vendedor consegue observar o percentual de vendas atribuído a cada dia da semana, proporcionando uma visão detalhada da distribuição das vendas ao longo dos dias. Com esses dados, o vendedor pode identificar quais dias têm maior volume de vendas e quais apresentam menor desempenho. Esses dados podem ser auditados utilizando o componente FISFL024 do ambiente TOTVS Moda
Ao clicar no ícone o usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx
Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do painel de Percentual Médio Faturado.
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