CONTEÚDO
- Visão Geral
- Parâmetros
- Tabelas / Campos
01. VISÃO GERAL
O objetivo desse documento é explicar a integração entre TOTVS Assinatura Eletrônica (TAE) e o aplicativo Minhas Ordens de Serviço. A integração ocorre após o encerramento da ordem de serviço, via app, de maneira automática. O documento que deverá ser assinado digitalmente, via TAE, é o relatório de atendimento da ordem de serviço. As informações para envio desse documento são obtidas do ERP, conforme exemplificada nas próximas seções.
02. Parâmetros
Para o correto funcionamento da integração, é necessário a criação de alguns parâmetros, bem como a definição de seus valores.
| Nome do parâmetro | Tipo de dados | Tamanho | Descrição |
|---|---|---|---|
| MV_MOSTAE | Numérico | 1 | 1 == Integração habilitada; 2 == Integração desabilitada |
| MV_USRTAE | Caractere | 30 | Usuário com permissões para envio de documentos, no TAE |
| MV_PWTAE | Caractere | 30 | Senha para o usuário que será utilizado no envio de documentos. |
| MV_TAEBASE | Caractere | 100 | Url base para a integração do TAE. Exemplo: https://totvssign.staging.totvs.app |
| MV_TAE01 | Caractere | 30 | Papél do assinante dos documentos. Exemplos: contratante contratada como arrendante |
03. Tabelas / Campos / Índice
| Nome | Descrição |
|---|---|
| JNW | Tabela vínculo de responsáveis técnicos |
| Campo | Tipo de Dados | Tamanho | Descrição | Inicializador | Máscara |
|---|---|---|---|---|---|
| JNW_CODIGO | Caractere | 6 | Chave primária, incremental | GETSXENUM("JNW","JNW_CODIGO") | @! |
| JNW_CODCLI | Caractere | 6 | Chave estrangeira. Vínculo com o cliente | @! | |
| JNW_NOME | Caractere | 60 | Nome do responsável técnico. | @! | |
| JNW_CPF | Caractere | 30 | Cpf do responsável técnico | @R 999.999.999-99 | |
| JNW_EMAIL | Caractere | 30 | Email do responsável técnico | @! | |
| JNW_ASSINA | Caractere | 1 | Indica se o responsável técnico cadastrado é também responsável por assinar digitalmente. | @! | |
| JNW_OBSERV | Caractere | 1 | Indica se o responsável técnicos cadastro é também um observador de documentos assinados digitalmente. | @! |
| Ordem do ìndice | Chave | Descrição |
|---|---|---|
| JNW | JNW_FILIAL+JNW_CODCLI+JNW_LOJCLI+JNW_CODIGO | Cod. Cliente+Loja Cli+Codigo |
04. Utilização
Para utilizar a integração, é importante que os responsáveis técnicos do cliente estejam definidos. Para definir os responsáveis do cliente, adicione a funcionalidade de Cadastro de responsáveis técnicos, programa TECA450B ao menu do módulo 28, prestadores de serviço terceirização - field service.
04.1 Cadastro de responsáveis técnicos
Ao acessar o programa de cadastro de responsáveis técnicos, será exibida uma lista com os clientes e a opção para Vincular Responsável
01-Browse cadastro de responsáveis técnicos
Ao clicar em Vincular Responsável, será exibida a tela para vinculo de responsável
02 - Vinculo de responsáveis
É possível vinculoar vários responsáveis para um único cliente. Preencha os campos:
- Nome: Nome do responsável técnico
- CPF: cpf do responsável ténico
- Res.Assina: Indica se o responsável técnico receberá relatórios de atendimento para assinar digitalmente, via TAE.
- Observador: Indica se o responsável técnico terá apenas o papel de observador em relatórios de atendimento assinados digitalmente via TAE.
04.2 Atendimento da ordem de serviço no aplicativo minhas ordens de serviço
Após finalizar a ordem de serivço com sucesso, no aplicativo minhas ordens de serviço, os responsáveis técnicos que são responsáveis por assinar documentos digitalmente, receberão um email da plataforma TAE com as instruções para a assinatura digital do documento.
03 - Encerramento de ordem de serviço via app minhas ordens de serviço
04 - Relatório de atendimento na plataforma TAE
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