Linha Microsiga Protheus

Árvore de páginas

01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Backoffice

Linha de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Backoffice

Módulo:

TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Call Center (SIGATMK)

Função:

TMKSV001 - Ligações Realizadas
TMKSV002 - Atendimentos Realizados
TMKSV003 - Situação dos títulos por cliente
TMKSV004 - Atendimento Ativo
TMKSV006 - Ocorrências por tipo
TMKSV007 - Atendimento Receptivo
TMKSV008 - Análise de Vendas por período e Representante de Vendas
TMKSV010 - Atendimento Telemarketing
TMKSV011 - Contatos e Entidades Associadas
TMKSV013 - Clientes x Segmento de Negócios
TMKSV014 - Lista de Contatos
TMKSV015 - Ranking de Vendas
TMKSV016 - Ligações Anotadas
TMKSV017 - Ocorrências de cobrança

País:Todos os países
Ticket:Não há
Requisito/Story/Issue:DSERFAT2-4217

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Necessidade incluir os relatórios tipo Visão de Dados  do Smart View no módulo SIGATMK para o MI (Mercado Internacional).

03. SOLUÇÃO

Após análises e testes, foram realizadas as inclusões dos relatórios do Smart View no módulo SIGATMK do tipo Visão de Dados para o MI e deverão estar disponíveis na release 12.1.2510.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Para as releases 12.1.2310 e 12.12410 a inclusão dos relatórios deverá ser feita manualmente através do módulo Configurador (SIGACFG). Segue abaixo exemplo de como executar esse processo:


Com acesso ao módulo configurador (SIGACFG), acesse o menu Ambiente → Cadastros → Menus

         Na lista de Menus deixar somente o módulo Desejado marcado, em seguida clicar no botão OK do lado direito.


 Manter os primeiros itens selecionados na lista de "Opções" e na Lista "Novo menu", em seguida clicar em adicionar.



Expandir a lista do "Novo Menu", a direita, até o grupo de itens "Consultas", em seguida selecionar o SubGrupo "Smart View", em seguida clicar em "Novo Item".



Na janela de configuração do item, preencher de acordo com o relatório que deseja incluir no menu, neste exemplo estamos incluindo o relatório "Pedidos por Produtos" (FATSV004). Na sequencia clicar em OK.



Conforme imagem abaixo, o novo item estará incluso no SubGrupo do "Smart View".



Clicar no botão "Gerar" e, em seguida irá exibir uma nova janela para informar o nome do menu, neste caso o SIGAFAT.



 Na próxima janela clicar em "Sim" para confirmar a geração do Menu.


Na sequência clicar em "Sim" novamente para que o menu com as alterações realizadas substitua o antigo, sem o item do Smart View.

Após inclusão realizada basta clicar no botão "Fechar" para sair da janela.


Na sequencia clicar em "Sim" para confirmar o fechamento da janela de manutenção de Menus.



Para sair dessa janela, basta clicar no botão "Sair" do lado direito.



Conforme imagem abaixo, verificamos o resultado da inclusão do relatório no menu.


05. ASSUNTOS RELACIONADOS