01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Prestadores de Serviços Field Services |
|---|---|
| Lina de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Serviços |
| Módulo: | TOTVS Prestadores de Serviços Field Services Management |
| Função: | WSFSMAPP.PRW |
| País: | Brasil |
| Ticket: | Não há |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSERFDS-940 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
- Durante o atendimento posso requisitar peças ao estoque que não estão comigo em posse, por isso preciso que o processo de requisitar peças do aplicativo esteja ligado com o FSM para a requisição acontecer.
03. SOLUÇÃO
- Desenvolver um endpoint semelhante ao putEncerramento com a parte de requisição de peças do TECM200 para o field no fonte WSFSMAPP, nele receber os dados do atendimento e dos produtos ou peças requisitados e salvar nas devidas tabelas do FSM, além das informações de encerramento que foram feitas em outra tarefa, deverá lidar com as informações das requisições feitas, usando o motor do FSM da solicitação de peças para integrar o aplicativo com o fluxo do FSM prosseguindo para baixa no estoque por exemplo.
- Pode-se usar o fonte FSMA030 para consultar de como o field lida com a solicitação de peças.
- Apontar o atendimento com a solicitação feita e salvar o status da agenda como Pendente que é o código '10' do FSM
- Também deve-se preparar o endpoint para devolver ao app o status da solicitação para caso seja atendida o atendente consiga prosseguir com o atendimento
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
- Não há
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há
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