01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Saúde Planos |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Datasul |
| Segmento: | Saúde |
| Módulo: | Planos - Linha Datasul - Auditoria Medica (HAU) |
| Função: | Auditoria De Guias |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 23413648 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Durante a auditoria de guias médicas, quando dois auditores acessam simultaneamente a mesma guia, inconsistências ocorrem na gravação dos pareceres. Se um auditor autoriza a guia enquanto outro a analisa, o segundo auditor pode visualizar uma mensagem indicando impossibilidade de auditoria complementar, porém o seu parecer é salvo, mesmo sem autorizar ou negar a guia. Isso resulta em múltiplos pareceres, gerando confusão. Essa situação se repete quando o primeiro auditor encaminha a guia para um grupo em que o segundo auditor não possui permissão, salvando o parecer do segundo auditor sendo que o mesmo não possui permissão para auditar a guia.
03. SOLUÇÃO
Realizado ajuste para que os pareceres sejam gravados somente quando possuir permissão, eliminando a possibilidade de pareceres conflitantes e assegurando a integridade da informação.
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