DT DVARLIVEPDV-47548 Falha ao resgatar pedido no self

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

No módulo de Self-checkout do PDV Omni, ao realizar o resgate de um pedido e tentar realizar o pagamento com cartão de crédito ou débito, é apresentado a mensagem de erro abaixo e a venda não é finalizada.

03. SOLUÇÃO

A biblioteca CliSiTef.dll, responsável pela comunicação entre o PDV e o servidor TEF, não estava presente no diretório padrão C:\TotvsPDV\Clisitef.
Provavelmente, o arquivo foi removido pelo Windows Defender ou por algum antivírus, que interpretou a DLL como maliciosa.

Ação corretiva:
Após restaurar a DLL para a pasta correta, o processo de resgate do pedido e a finalização com pagamento via TEF foram realizados com sucesso.

Ajuste aplicado:
Foi implementada uma validação no Self-checkout que, ao não localizar a biblioteca, exibe uma mensagem de alerta ao usuário e impede a tentativa de realizar pagamentos via TEF, conforme exemplo abaixo:

04. VERSÃO