La página de gestión de usuarios permite al administrador de la empresa consultar los nombres, e-mails, situación, cantidad y la página de registro de cada usuario, además de asignar aplicaciones y vincular a los usuarios a grupos. Todas las modificaciones en los usuarios se registran en el informe de auditoría.
También, a partir de la página Administrar usuarios se inicia el procedimiento para incluir nuevos usuarios manualmente en el contexto.
Las posibles situaciones para las cuentas en TOTVS Identity son:
Las funciones disponibles para las cuentas en TOTVS Identity son:
01. Accione el menú Usuarios.
Se presentará una lista con todos los usuarios registrados en el contexto de la empresa en TOTVS Identity, tanto los importados de un Active Directory como los creados manualmente. Al lado del nombre de cada usuario, es posible verificar el tipo de cuenta (Usuario común o Administrador) y el estatus en la empresa (Activado, Invitado, Desactivado o Bloqueado). |
01. Active el menú Usuarios.
02. En el campo Buscar usuario, seleccione si la búsqueda será por e-mail, por nombre o apellido, o por nombre de usuario.
03. Informe el texto que se buscará.
01. Active el menú Usuarios.
02. Active la opción Filtrar
.
03. En el área Filtrar usuarios, modifique los filtros conforme fuera necesario y active la opción Aplicar filtro.
Las opciones disponibles son:
|
04. Para eliminar los filtros utilizados y visualizar nuevamente la lista completa, active Limpiar filtros.
01. Active el menú Usuarios.
02. Modifique los filtros según fuera necesario.
03. Active la opción Exportar
.
04. En el mensaje de confirmación, active la opción Exportar.
Los registros presentados en la página en el momento en que se activa la opción Exportar se exportarán en un archivo CSV. Un enlace con validez de 48 horas se envía a la dirección de e-mail del administrador que solicitó el informe para que se realice la descarga del archivo exportado. |
05. Acceda al correo electrónico y haga clic en el enlace para descargar el informe.
El navegador debe presentar automáticamente la opción para guardar un archivo en formato CSV. Si no ocurriera, en la pestaña abierta, active la opción Descargar. El archivo CSV contiene el e-mail, el identificador, nombre completo, función (usuario común o administrador) y la situación en el momento actual de generación del informe. |
Estos pasos se refieren a la inclusión manual de usuarios en una empresa del TOTVS Identity. Para conocer la importación de usuarios del Active Directory, consulte la documentación del Active Directory.
01. Active el menú Usuarios.
02. Active la opción Agregar usuario.
03. Ingrese la información solicitada en la pestaña Datos de la cuenta.
Las informaciones solicitadas son: Nombre Apellido En la sección Opciones de activación se realiza la selección de la forma de activación de la cuenta. Las opciones disponibles son:
La sección Campos personalizados solo se presenta si hubiera campos creados en el recurso de Personalización del Identity. |
04. Active la pestaña Grupos y marque los grupos que deben vincularse al usuario.
Por defecto, el usuario se vincula automáticamente al grupo Everyone, que concentra todos los usuarios de la empresa. Es posible utilizar la búsqueda para filtrar, en caso de que existan muchos grupos registrados. Al vincular el usuario a los grupos, todas las aplicaciones vinculadas se asociarán automáticamente al usuario. |
05. Active la pestaña Aplicaciones y marque las aplicaciones que deben vincularse al usuario.
El usuario se vincula automáticamente a las aplicaciones asociadas al grupo Everyone y a los otros grupos a los que se les añade. Es posible utilizar la búsqueda para filtrar las aplicaciones deseadas. |
06. Active Agregar usuario para completar la inclusión del usuario.
La página de datos de usuario reúne información de registro y permite al administrador realizar una serie de acciones relacionadas con la cuenta del usuario, como por ejemplo, reenviar la invitación por e-mail, restablecer la configuración de MFA, modificar el tipo de usuario, vincular grupos, asignar aplicaciones, aprovisionar en el Active Directory, desactivar la cuenta, etc.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos.
Nombre
E-mail o nombre de usuario Tipo de usuario
Situación Departamento Contraseña temporal Grupos Aplicaciones Aprovisionamiento Active Directory Autenticación MFA |
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Active el ícono Editar
y modifique la información deseada.
La información que se puede modificar incluye: Nombre de usuario, Tipo de usuario, Departamento y campos personalizados (si hubiera). El e-mail o nombre de usuario no puede ser modificado por el usuario administrador. |
04. Active Guardar para confirmar las modificaciones.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Active el ícono Exportar
.
04. Informe el e-mail del usuario como confirmación.
05. Active Exportar para confirmar.
Se descargarán los datos del respectivo usuario relacionados con la empresa actual en un archivo JSON. En este archivo, es posible consultar todo el historial de visualizaciones y modificaciones que hubo en los datos personales relacionados a este usuario. |
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista presentada.
03. Active Más opciones
ubicado en la línea del usuario y haga clic en la opción Vincular grupos.
Se presenta una lista con todos los grupos registrados en el contexto de la empresa en TOTVS Identity, tanto los importados del Active Directory como los creados manualmente. |
04. Marque en el área correspondiente al grupo que debe ser incluido y haga clic en Vincular grupos para confirmar.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista presentada.
03. Active Más opciones
ubicado en la línea del usuario y haga clic en la opción Gestionar grupos.
Se presenta una lista con todos los grupos a los cuales el usuario fue vinculado. |
04. Busque los grupos de los cuales desea remover el usuario y active Eliminar grupo
.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista presentada.
03. Active Más opciones
ubicado en la línea del usuario y haga clic la opción Vincular aplicaciones.
Se presenta una lista con todas las aplicaciones registradas en el contexto de la empresa en TOTVS Identity. |
04. Busque en la lista las aplicaciones deseadas o utilice el campo Buscar aplicaciones para encontrarlas.
05. Marque en el área correspondiente a la aplicación que desea asignar y luego active Vincular aplicaciones.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista presentada.
03. Active Más opciones
ubicado en la lista del usuario y haga clic en la opción Gestionar aplicaciones.
Se listarán las aplicaciones asignadas directamente a la cuenta del usuario o vinculadas a los grupos del usuario. Solo las aplicaciones vinculadas al usuario pueden ser eliminadas por medio de esta pantalla. |
04. Busque las aplicaciones que desea eliminar, active Más opciones
y luego en Eliminar aplicación.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
El cuadro Aprovisionamiento de Active Directory presenta la situación de aprovisionamiento del usuario en Active Directory.
|
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. En el cuadro Aprovisionamiento de Active Directory, haga clic en la opción
y luego en Más detalles.
Se listarán para consulta el Dominio de la cuenta, DN Raíz, ObjectGUID e ImmutableID del usuario sincronizado con Active Directory. |
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. En el cuadro Aprovisionamiento de Active Directory, haga clic en la opción
y luego en Aprovisionar Active Directory.
05. Complete los campos de datos de la cuenta para aprovisionar al usuario para Active Directory.
Los datos necesarios para el aprovisionamiento son: |
06. Active Guardar.
Se enviará una solicitud a Active Directory por medio del SmartSync para que el usuario sea creado en el dominio elegido. Después del aprovisionamiento, el usuario podrá autenticarse con la contraseña de Active Directory en este contexto de Identity, siempre que la administración de la empresa haya habilitado esta función. |
01. Acceda al menú Usuarios.
02. Localice al usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
El cuadro Autenticación MFA presenta la situación de este recurso de seguridad para el referido usuario.
|
Esta opción permite que la configuración de la autenticación multifactor se realice nuevamente en caso de cambio de dispositivo o eliminación de la cuenta previamente registrada en la aplicación My Safe id, por ejemplo.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. En el cuadro Autenticación MFA, haga clic en la opción
y luego en Deshabilitar.
05. Incluya una justificación y la contraseña para confirmar la acción.
La justificación es obligatoria y se registrará en el historial; posteriormente, se puede consultar en el informe de auditoría. |
06. Active la opción Deshabilitar.
Si el usuario forma parte de un grupo con MFA obligatorio, es necesario configurar nuevamente la autenticación multifactor para que se libere el acceso al Identity. |
Esta opción solo se presenta si el usuario estuviera con la situación Invitado.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. En Acciones, active Más opciones
y luego en Reenviar invitación.
Se envía un nuevo mensaje de invitación al e-mail del usuario con un enlace para activar la cuenta en este contexto del TOTVS Identity. |
Esta contraseña es generada para usuarios creados a partir de la opción de activación por contraseña temporal, o para reset de contraseña en casos en los que el usuario no tiene un e-mail registrado, por lo tanto, no consigue efectuar el reset de la contraseña por la pantalla de login.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. Busque el campo Contraseña temporal y active Copiar contraseña temporal
.
Después de seleccionar esta opción, la contraseña temporal se copia al área de transferencia del usuario autenticado y debe ser transferida al usuario que necesita acceso al Identity. En el primer login, el usuario está obligado a modificar esta contraseña. |
Esta función solo está permitida para usuarios sin e-mail. Cuando se genera una contraseña temporal para el usuario, automáticamente ya no puede acceder con la contraseña anterior.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. En Acciones, haga clic en Más opciones
y luego en Restablecer contraseña.
Después de seleccionar esta opción, se presentará al administrador una contraseña temporal. Esta contraseña debe ser informada al usuario, para que pueda iniciar sesión normalmente. En el primer inicio de sesión, el usuario está obligado a cambiar esta contraseña. |
Este recurso permite que el usuario sea desactivado por un período predefinido, y después de este período, sea automáticamente reactivado en el TOTVS Identity.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. En Acciones, haga clic en Más opciones
y luego en Desactivación temporal.
05. Complete la información necesaria.
Fecha inicial |
06. Active Desactivar.
Después de guardar, el período de desactivación temporal se mostrará en la pantalla de datos del usuario. La desactivación temporal no sincroniza la situación del usuario desactivado en el TOTVS Identity con Active Directory. |
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. Busque el campo Desactivación temporal y active Editar desactivación
.
05. Ajuste la información necesaria.
06. Haga clic en Desactivar.
El período de desactivación temporal se mostrará en la pantalla de datos del usuario. |
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. Busque el campo Desactivación temporal y active Eliminar desactivación
.
El usuario no será desactivado durante el período definido previamente. |
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. En Acciones, haga clic en Más opciones
y luego en Desactivar usuario.
05. Confirme la desactivación haciendo clic en Desactivar.
Después de confirmar, el usuario ya no tendrá acceso al contexto en el que fue desactivado, a menos que sea reactivado por un administrador. |
Esta opción solo se presenta si el usuario estuviera en la situación Desactivado.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. En Acciones, active Más opciones
y luego en Activar usuario.
05. Confirme la activación haciendo clic en Activar.
El usuario volverá a tener acceso completo a la cuenta en el contexto. |
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. En Acciones, haga clic en Eliminar usuario
.
05. Para confirmar la eliminación, active Eliminar.
Después de confirmar, la cuenta del usuario será completamente eliminada de la empresa y no podrá ser restaurada. El usuario ya no tendrá acceso al contexto del TOTVS Identity del cual fue eliminado. Si el usuario eliminado fue importado del Active Directory, su cuenta será automáticamente incluida en la lista de Rejeitados.
|
Esta opción solo se presenta si el usuario está en la situación Bloqueado, es decir, ha sido bloqueado por exceso de intentos de inicio de login.
01. Active el menú Usuarios.
02. Busque el usuario deseado en la lista.
03. Haga clic en el nombre del usuario o en el ícono Visualizar
para abrir la respectiva página con los datos del usuario.
04. En Acciones, haga clic en Más opciones
y luego en Desbloquear.
05. En la ventana de confirmación, active Desbloquear.
De este modo, el usuario podrá volver a la pantalla de login para autenticarse o activar la opción ¿Olvidó su contraseña?. |
Si el usuario tiene un e-mail de restablecimiento de contraseña configurado, podrá desbloquearse por la opción de recuperación de contraseña personal. |
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