IDIOMA
¡SUGERENCIA!
Para que el sistema sea más accesible, el recurso de Login está adaptado para aplicaciones lectoras.
Hablando de login...
La página de login es el portal por medio del cual las personas acceden a la empresa en TOTVS Identity. Para acceder a la página de login, se informa el dominio de la empresa en la barra de direcciones del navegador, por ejemplo: https://suaempresa.fluigidentity.com.
La persona solo podrá autenticarse por medio de la página de login de una empresa a la que pertenece, de lo contrario se le negará el acceso. Si no puede interactuar con Identity durante más de 2 horas, tendrá que volver a informar sus credenciales de acceso.
El Identity permite el uso de dos tipos de contraseñas en el login: la Contraseña personal (documentación en idioma Portugués) o la contraseña de red, la última de las cuales exige integración con Active Directory.
A cada tentativa de autenticación, el Identity verificará si la contraseña proporcionada por el usuario cumple con la política de contraseñas (documentación en idioma Portugués) de la empresa, en lo que respecta a la cantidad de caracteres, tiempo de expiración, entre otras configuraciones. En caso de que la contraseña no cumpla con alguno de los requisitos, será necesario realizar el cambio de contraseña para que el inicio de sesión se realice con éxito.
En la política de contraseñas también se puede habilitar la configuración de intentos máximos de acceso, y si el usuario excede la cantidad de intentos sin éxito, su acceso es bloqueado y recibe por e-mail un aviso sobre el impedimento.
En caso de que el usuario esté vinculado a varias empresas y acceda por medio de la dirección genérica (app.fluigidentity.com), cada vez que inicie una sesión será necesario elegir a cuál empresa desea entrar, o puede definir una empresa como principal.
Realizar login
01. En la página de login de la empresa en Identity, informar el e-mail o el usuario de la cuenta.
02. Informar la contraseña de acceso.
Se puede usar la contraseña personal o la contraseña de red si la integración de Active Directory está habilitada para su empresa.
03. Hacer clic en Entrar.
Después de hacer clic en Entrar, si la información está correcta, Identity hará la autenticación en el sistema. Por lo tanto, si hay un acuerdo de consentimiento configurado, debe aceptarlo para que la persona sea dirigida a Launchpad.
Hacer login con CAPTCHA
Esta opción solo está permitida si el recurso de Seguridad por CAPTCHA ha sido habilitado por la persona que administra la empresa en Identity.
01. En la página de login de la empresa en Identity, informar el e-mail o el usuario de la cuenta.
02. Informar la contraseña de acceso.
Se puede usar la contraseña personal o la contraseña de red si la integración de Active Directory está habilitada para su empresa.
03. Hacer clic en Entrar.
Se presentará una ventana con un desafío, donde deben seleccionarse los bloques que contengan el objeto descrito en el texto.
Si no puede entender la imagen, puede usar una nueva haciendo clic en la opción 
Recibir otro desafío.
04. Haga clic en Verificar.
Si la información está correcta, Identity hará la autenticación en el sistema. Por lo tanto, si hay un acuerdo de consentimiento configurado, debe aceptarlo para que la persona sea dirigida a Launchpad.
Hacer login con autenticación multifactor (MFA)
Esta opción se presentará solo si la persona ha configurado la autenticación multifactor en su propia cuenta (documentación en idioma Portugués), o si el recurso es obligatorio para un grupo donde ella es miembro.
01. En la página de login de la empresa en Identity, informar el e-mail o el usuario de la cuenta.
02. Informar la contraseña de acceso.
Se puede usar la contraseña personal o la contraseña de red si la integración de Active Directory está habilitada para su empresa.
03. Hacer clic en Entrar.
Si el MFA se ha configurado como obligatorio para el grupo y aún no ha sido configurado por el usuario informado, será necesario seguir las instrucciones indicadas en la pantalla hasta completar la configuración.
04. Acceder a la aplicación My Safe id en su dispositivo y visualizar el código obtenido.
Recomendamos el uso de la aplicación My Safe id, pero hay otras aplicaciones de autenticadores en el mercado y son compatibles, se puede optar por el autenticador de su preferencia.
05. En la página de autenticación multifactor en Identity, informar el token y hacer clic en Continuar.
Después de hacer clic en Entrar, si la información está correcta, Identity hará la autenticación en el sistema. Por lo tanto, si hay un acuerdo de consentimiento configurado, debe aceptarlo para que la persona sea dirigida a Launchpad.
¡Atención!
Para que el MFA funcione correctamente, es necesario que el dispositivo desde el cual se está realizando el inicio de sesión y el dispositivo generador del token estén exactamente en la misma hora. La variación de horario, incluso si es poco tiempo (1 minuto), ya genera un error de token.
Hacer login con la contraseña temporal
Solo aquellos que administran la empresa en Identity pueden generar una contraseña temporal para otros usuarios, en el momento del registro o en la gestión. Cuando se genera una contraseña temporal para el usuario, él automáticamente ya no podrá acceder con la contraseña anterior.
01. En la página de login de la empresa en Identity, informar el e-mail o el usuario de la cuenta.
02. Informar la contraseña temporal transmitida por la administración de la empresa.
Después de esto, si la información está correcta, Identity le pedirá que cambie la contraseña antes de continuar con la autenticación del sistema.
Hacer login con red social
Esta opción solo se presenta si se ha configurado un proveedor. Para obtener más detalles, consulte la documentación de Proveedores.
01. En la página de login de la empresa en Identity, haga clic sobre la red social que desea usar para la autenticación.
02. Informar la cuenta y la contraseña registrada en la red social.
Después de hacer clic en Entrar, si la información está correcta, Identity hará la autenticación en el sistema. Por lo tanto, si hay un acuerdo de consentimiento configurado, debe aceptarlo para que la persona sea dirigida a Launchpad.
Definir empresa principal en el inicio de sesión
Esta opción está disponible solo para usuarios que estén vinculados a varias empresas y estén accediendo por medio de la dirección genérica (app.fluigidentity.com). En cada inicio de sesión es necesario elegir a cuál empresa desea entrar, o cada usuario puede definir una empresa como principal.
01. Acceda a la dirección https://app.fluigidentity.com/ e informe el e-mail o usuario de la cuenta.
02. Informe la contraseña de acceso y pulse en Entrar.
Después de esto, si la información está correcta, el Identity presenta la lista con todas las empresas a las cuales el usuario está vinculado.
03. Seleccione la empresa a la que desea acceder.
04. Marque la opción Guardar la elección y acceder siempre a la misma empresa para definir que siempre será la empresa accedida.
05. Pulse en Entrar para acceder al Identity.
Para cambiar la empresa definida como principal, es necesario acceder a la Configuración del usuario (documentación en idioma Portugués).
Recuperación de la contraseña personal
Si el usuario tiene el estatus de Invitado, este recurso reenvía el e-mail de invitación. Usuarios que están en el estatus Desactivado no pueden restablecer su contraseña. Si el usuario no tiene un e-mail registrado, el restablecimiento de la contraseña debe solicitarse al usuario administrador.
01. En la página de inicio de sesión de la empresa en Identity, seleccione la opción ¿Olvidó su contraseña?.
02. En el campo E-mail, incluya la dirección de e-mail vinculada a la cuenta de la cual desea recuperar la contraseña.
Un e-mail que tiene un código numérico para la redefinición de la contraseña personal se envía a la bandeja de entrada del e-mail informado. La expiración de este código ocurre en 10 minutos.
03. Incluya el código numérico recibido por e-mail en el campo Código de autenticación y pulse en Confirmar código.
Si el código incluido está correcto y está dentro de este período válido, podrá definir una nueva contraseña de acceso.
04. En la pantalla de restablecimiento de contraseña, incluya la nueva contraseña.
La nueva contraseña debe seguir los requisitos que han sido configurados en la Política de contraseña de la empresa.
La opción de selección entre Contraseña personal y Active Directory se presenta solo cuando la empresa tiene habilitadas la contraseña personal y el cambio de contraseña del AD en su configuración.
Si no hay AD configurado en la empresa, solo se realiza el cambio de la contraseña personal. Y si la contraseña personal no está habilitada en la empresa, solo se realiza el cambio de la contraseña del AD. En estos dos casos, no se presenta ninguna opción de selección en pantalla, excepto si usted es administrador de la empresa.
05. Pulse en Cambiar contraseña para completar la recuperación de contraseña.
Después de esto, el Identity realiza el cambio de contraseña y usted es redirigido al Launchpad.
Si el usuario está vinculado a más de una empresa, es importante destacar que la contraseña personal, cuando se cambia, se modifica para todas las empresas. En cambio, la contraseña del Active Directory se cambia solo para la empresa que fue seleccionada en el momento del cambio.
Crear cuenta por medio de Autoinscripción
Esta opción solo se permite cuando el administrador de la empresa ha habilitado el recurso Autoinscripción (documentación en idioma Portugués) en Identity.
01. En la página de login de la empresa en Identity, haga clic en Cree su cuenta.
02. Informe el nombre del usuario
03. Informe el apellido del usuario.
04. Informe el e-mail corporativo.
El e-mail corporativo debe pertenecer a uno de los dominios registrados por el administrador de la empresa en Identity.
05. Hacer clic en Crear cuenta.
Después de completar el registro, la activación de la cuenta debe hacerse por medio de la invitación enviada al e-mail informado.
Restaurar la configuración de autenticación multifactor (MFA)
Esta opción debe usarse si ha habido un cambio de dispositivo o el borrado de la cuenta en la aplicación de autenticación. Para usarla, debe rescatar los códigos de recuperación almacenados en el momento de la configuración de MFA o por medio de la pantalla de Seguridad del usuario (documentación en idioma Portugués). Si ha perdido el dispositivo y no cuenta con los códigos de recuperación, la alternativa es ponerse en contacto con la administración de la empresa y solicitar la restauración.
01. En la página de login de la empresa en Identity, informar el e-mail o el usuario de la cuenta.
02. Informar la contraseña de acceso.
03. Hacer clic en Entrar.
04. En la página de autenticación multifactor de Identity, haga clic en la opción ¿Perdió el dispositivo?.
05. En los campos indicados, informe los tres códigos de restauración de acuerdo con el orden solicitado.
06. Activar Restaurar.
Si los códigos informados están correctos, se restaurará la configuración de MFA del usuario. Para configurar de nuevo, simplemente acceda a la pantalla de login.
Recuperación de acceso tras bloqueo por exceso de intentos
El bloqueo por exceso de intentos ocurre solo si la empresa tiene esta configuración habilitada. Para más detalles sobre la configuración, consulte la documentación de Política de contraseña (documentación en idioma Portugués).
¡Atención!
Después del bloqueo por exceso de intentos, el usuario no podrá autenticarse en el Identity, incluso informando la contraseña correctamente.
Cabe recordar que la configuración de la política de contraseña es por empresa, por lo que si el usuario está vinculado a otra empresa sin límite de intentos o en la cual la cantidad de intentos sea superior, el acceso no se bloquea automáticamente en la otra empresa.
El usuario que esté bloqueado por exceso de intentos puede realizar la recuperación de la contraseña personal en la pantalla de inicio de sesión. Cuando se complete el restablecimiento de la contraseña, el usuario será desbloqueado automáticamente. Si no hay un e-mail registrado para el restablecimiento de contraseña, la solicitud de recuperación de acceso debe realizarse al administrador corporativo. El cambio de estatus se realiza en la pantalla de datos del usuario.
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas