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  • Envio de Documentos pelo Paciente


CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Exemplo de utilização
  3. Tela de Campos do Paciente
  4. Tela de Seleção/Cadastro de Convênio
  5. Tela de Seleção de procedimento
  6. Tela de Concluir agendamento
  7. Tabelas utilizadas
  8. Parâmetros Gerais


    01. VISÃO GERAL

    A opção de envio de arquivos, permite ao paciente, anexar seus documentos ao agendamento online para que a clínica médica possa validar/analisar antecipadamente todas as informações de identificação, elegibilidade de carteirinha e procedimento, evitando imprevistos no dia da consulta/exame. 

    02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

    O paciente deve anexar os documentos referentes a cada passo do agendamento de consultas/exames, clicando em "selecione arquivos do computador", ou arrastando os arquivos para a área de upload.

    Os arquivos de anexos são dos tipos:

    1. Documentos de identificação (frente e verso) ao iniciar o agendamento de uma consulta/exames - RG ou CNH
    2. Documentos de carteirinha do convênio (frente e verso) ao incluir um novo convênio no portal do paciente
    3. Documentos documentos de procedimentos médicos (guias, pedidos médicos, encaminhamentos);

    A obrigatoriedade do anexo deve configuradas nos parâmetros gerais do portal do paciente no RM.

    03. TELA DE CAMPOS DO PACIENTE

    Na tela de "Informações pessoais" o paciente deve inserir documentos de identificação, como RG ou CNH (frente e verso). Essas informações são gravadas na base no momento de conclusão do agendamento.


    Os arquivos de anexo serão carregados para outras consultas.

    Limitações do envio de anexos:

    • Limite de arquivos: 2 arquivos (frente e verso);
    • Limite de tamanho dos arquivos: 5MB;
    • Formatos válidos: JPG, JPEG, PNG e PDF;

    04. TELA DE SELEÇÃO/CADASTRO DE CONVÊNIO

    Na tela de seleção/cadastro de convênio, o paciente deve cadastrar um novo convênio, anexando os documentos referentes a carteira do convênio a ser utilizada no agendamento.

    Ao concluir o cadastro de convênio, a previa do arquivo será mostrada dentro do cartão do convênio, logo abaixo das informações de Plano, SubPlano e Número de carteirinha.


    Observação: As informações de anexos serão apresentadas no convênio para próximos agendamentos de consultas/exames.


    Ação Descrição
    Incluir Convênio Os anexos de imagem serão mostrados na tela, mas só serão gravados se o paciente concluir o agendamento
    Apagar Convênio Ao apagar um convênio que possui anexos, as imagens são removidas instantaneamente

    05. TELA DE SELEÇÃO DE PROCEDIMENTO

    Na tela de seleção de procedimento, o paciente deve anexar os arquivos referentes a guias, pedidos médicos, encaminhamentos e tec...

    06. TELA DE CONCLUSÃO DE AGENDAMENTO

    Na tela de conclusão do agendamento, é apresentado o resumo das informações do agendamento. Nessa tela também serão apresentados os anexos de documentos pessoais, convênio e procedimento conforme mostrado na imagem a seguir:

    Observação: Todos os anexos só serão salvos caso o paciente conclua o agendamento.

    07. TABELAS UTILIZADAS

    Para gravar os dados de arquivos do portal do paciente, foi necessário a criação da tabela intermediária SZPORTALARQUIVO, contendo os campos adicionais referentes ao Paciente, convênio e procedimento relacionado ao arquivo de anexo. 

    • CODPORTALCADASTRO: Refere ao paciente que anexou o arquivo no portal;
    • CODCADGERAL: Refere ao código do convênio ao qual foram anexados arquivos de imagem;
    • CODAGENDAMENTO: Refere ao agendamento ao qual os arquivos foram anexados. Em especial, esse campo grava informações referentes aos anexos relacionados aos procedimentos realizados.
    • CODARQUIVO: referente ao campo IDARQUIVO da tabela SZARQUIVO, onde os arquivo será gravado;
    • TIPOARQUIVO: referente ao tipo do arquivo de anexo, sendo 1 para arquivo pessoal, 2 para arquivo de convênio e 3 para arquivo de procedimento;
    • COD e CODCOLIGADA: chave primária da tabela;     

    08. PARÂMETROS GERAIS

    Os parâmetros gerais configurados para envio de documentos de agendamento são:


    Parâmetro Descrição
    Obrigatoriedade - Documentos Pessoais Essa opção marcada obriga o paciente a anexar arquivos de identificação no portal do paciente
    Obrigatoriedade - Carteira do convênio Essa opção marcada obriga o paciente a anexar arquivos de carteira convênio no portal do paciente
    Obrigatoriedade - Documentos relacionados ao procedimento Essa opção marcada obriga o paciente a anexar arquivos relacionados a procedimento no portal do paciente
    Tipo de Documento - Documentos Pessoais O valor selecionado nessa opção será usado no campo CODTIPODOC da tabela de SZARQUIVO para gravar arquivos do tipo documento pessoal
    Tipo de Documento - Documentos de Carteira de Convênio O valor selecionado nessa opção será usado no campo CODTIPODOC da tabela de SZARQUIVO para gravar arquivos do tipo documento de carteira de convênio
    Tipo de Documento - Documentos relacionados a procedimentos O valor selecionado nessa opção será usado no campo CODTIPODOC da tabela de SZARQUIVO para gravar arquivos do tipo documento relacionado a procedimento

    As configuração de envio de arquivos podem ser encontradas na terceira parte das configurações gerais do portal do paciente: