Produto:

RMS

Ocorrência:

Erro na emissão do certificado de garantia estendida.

Passo a passo:

O erro comum ocasionado na Figura 1, é devido ao Cadastro de Produtos (VABUITEM) dos itens assegurados não estarem cadastrados com as informações do período e prazo de garantia do fabricante.

Como podemos ver na Figura 2.

Esses dados devem ser informados para que o relatório de Garantia faça o cálculo do tempo de garantia do item assegurado, caso contrário, o erro da Figura 1 acontecerá.

Figura 1

Figura 2