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Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:

Field Service Management (SIGAFSM)

Ocorrência:

Como requisitar peças para atendimento da Ordem de serviço

Passo a passo:

1 - Como realizo a requisição de peças para atendimento da ordem de serviço.

Selecione os seguintes campos

Atendente: Código do atendente

Código da agenda e Ordem de serviço: Selecione a agenda e ordem de servico desejada

Armazem de Origem: Selecione o armazem de origem dos itens 

Endereço de Origem: Selecione o endereço de origem dos itens

Armazém do técnico: Armazem do técnico (AA1_LOCAL)

Endereço do técnico: Endereço do técnico (AA1+LOCLZB)

Produto e Quantidade: Selecione o produto e quantidade para requisitar do endereço de origem e transferir para o estoque do técnico

Após o preenchimento os produtos da ordem de serviço serão carregados e poderao poderão ser solicitados conforme preenchimento dos campos

O sistema valida se tem a quantidade disponivel no estoque de origem para abastecer o etoque estoque do técnico. Se não houver a quantidade disponivel o sistema emite um alerta e não deixa proseguir.Image Removed

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No campo produtos é possivel fazer uma solicitação de um item que não foi previsto na ordem de serviço. Selecione o produto e confirme lembrando que o sistema verifica se o endereço de origem tem o saldo para atender a requisição. 

O sistema gera uma movimentação interna de transferência de endereços.(MATA261)

A transferência pode ser acompanhada pela rotina de Requisições do técnico onde sao registradas as transferencias realizadas

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