...

Introdução

Uma A pesquisa de satisfação é um questionário que pode ter possui algumas perguntas qualitativas ou quantitativas, sempre buscando entender que busca compreender a percepção dos consumidores usuários sobre a qualidade dos seus produtos, serviços, atendimento ou outros aspectos da empresa.  
Fazer uma pesquisa de satisfação é
É muito importante para entender se as expectativas dos consumidores usuários estão sendo atendidas em relação às atividades realizadas pelos funcionários da Manutenção. A partir das respostas, a empresa pode traçar estratégias para é possível ter métricas para entender e melhorar as entregas e ter dados para embasar que possam auxiliar nas tomadas de decisão de todos os setores envolvidos.

Objetivo

O Objetivo desta consulta é utilizar a I.A. para coletar as informações descritas pelos usuários nas respostas da pesquisa de satisfação, através dos campos Satis. Prazo (TQB_OBSPRA), Satis. Atend. (TQB_OBSATE), Atend. Prazo (TQB_PSAP) e Atend. Neces (TQB_PSAN).

...

Palavras-chave

• Análise de Sentimentos;
• Consulta Gerencial
• Emoções
• Inteligência Artificial;
• Sentimentos
• Solicitação de Serviço;

Conteúdos Relacionados

• Consulta Gerencial (MNTC280 - SIGAMNT)