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Título
Nome da primeira etapa ou atividade do processo. É a etapa que será feita por quem irá abrir a solicitação.
Em um processo de Solicitação de férias, o Início poderia receber o nome Solicitar férias. Instruções para atividade
Instruções que visam facilitar o entendimento de quem vai abrir a solicitação , – ou executar essa etapa novamente caso a solicitação retorne para ela – tais como dados que precisam ser informados para agilizar o entendimento e resolução da solicitação. As instruções são exibidas na aba Informações no momento da abertura da solicitação.
| Dica |
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| É possível incluir um documento de instruções que está armazenado no recurso Documentos. Para isso, basta utilizar o formato [WD:codigodoc] substituindo codigodoc pelo código numérico do documento. |
Solicitar senha
Quando ativado, determina que o solicitante precisa informar sua senha no momento de abrir a solicitação – ou de executar essa etapa novamente caso a solicitação retorne para ela. Se a senha estiver incorreta, é permitido que o solicitante a informe o número de vezes que for necessárioquantas vezes forem necessárias. A abertura da solicitação só será efetivada quando a senha for informada corretamente. A confirmação da senha do solicitante fica registrada no histórico da solicitação que foi aberta. Se na configuração do processo já está assinalado, esta opção virá desabilitada. Importante: as atividades assinaladas para utilização de confirmação de senha não podem ser automatizadas por Web services. [confirmar essas informações] Transferir responsável
Quanto ativado, determina que é possível transferir a responsabilidade para outra pessoa se a solicitação retornar para a essa etapa inicial. |
03. Clique na aba Atribuição e defina xxxxxxxxxxxxxxxxx
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Xxxxxxxxx
Xxxxxxxxx. o mecanismo do início determina quem pode abrir solicitação |
04. Em Acompanhamento, assinale as opções que representam quem deve ser notificado quando a solicitação sair dessa etapa ou chegar nessa etapa – caso retorne para ela.
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As opções disponíveis são: - Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável por essa etapa que, nesse caso, é o próprio solicitante ou a pessoa para a qual a responsabilidade foi transferida caso a solicitação tenha retornado para essa etapa.
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao solicitante.
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.
[Essa notificação é enviada por onde? por e-mail? pela central de notificações?] |
05. Clique na aba Prazo e defina as informações relacionadas à conclusão da etapa inicial do processo.
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Expediente
Expediente que será considerado na execução dessa etapa. O expediente é utilizado nos cálculos de prazo final e atraso da etapa. São exibidos para seleção os expedientes que existem no recurso Expediente. Prazo por tempo
Tempo, em horas, dentro do qual essa etapa precisa ser concluída. Essas horas, juntamente com o expediente selecionado, também são consideradas para determinar o prazo final de conclusão da etapa. Esse tempo começa a ser contado a partir do momento no qual a solicitação chega nessa etapa.
→ O expediente selecionado está configurado como: de segunda à sexta das 8:00 às 18:00.
→ O tempo para conclusão da etapa é 1h.
→ A solicitação chegou nessa etapa às 17:30 de uma Terça-feira.
→ Sendo assim, o prazo final de conclusão da etapa será Quarta-feira às 8:30. Depois das 08:30, a etapa será considerada atrasada.
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06. Clique em Salvar rascunho – localizado na parte superior – para salvar as configurações feitas no componente.
Configurar regras de anexo
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As condições disponíveis são: - igual a;
- maior que;
- maior ou igual a;
- menor que;
- menor ou igual a;
- proibido;
- qualquer um.
| Estado |
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| title | Clique aqui e veja alguns Exemplos: |
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| Cloak |
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| | #ebecf0 → O anexo dever ser maior ou igual a 2. Significa que é obrigatório anexar pelo menos dois anexos – podendo adicionar mais – nessa etapa. → O anexo dever ser menor que 4. Significa que é permitido adicionar até três anexos nessa etapa ou deixá-la sem anexo. → O anexo deve ser proibido. Significa que não é permitido adicionar nenhum anexo nessa etapa. → O anexo deve ser qualquer um. Significa que é permitido adicionar qualquer tipo e quantidade de anexo nessa etapa ou deixar a etapa sem anexosdeixá-la sem anexo. Dica!Veja mais exemplos de utilização das regras gerais clicando aqui. |
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| Estado |
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| title | Clique aqui e veja alguns Exemplos: |
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| Cloak |
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| | #ebecf0 → Se a regra for: O anexo deve ser maior ou igual a 1. A mensagem pode ser: Você precisa anexar pelo menos 1 arquivo de qualquer tipo. Se desejar, pode anexar mais de um1. → Se a regra for: O anexo deve ser proibido. A mensagem pode ser: Essa etapa não permite adicionar anexos. Remova o arquivo que foi anexado para continuar. → Se a regra for: O anexo deve ser maior ou igual a 3 com a extensão igual a .pdf A mensagem pode ser: Você precisa anexar pelo menos 3 documentos que sejam do tipo PDF. Se desejar, pode anexar mais de 3. |
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