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Os tipos de fluxos disponíveis para utilização são detalhadas detalhados a seguir.


Fluxo comum

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O fluxo comum é o fluxo padrão para movimentação da solicitação entre as atividades. É o fluxo mais utilizado, que permite movimentar a solicitação de uma atividade para outra sem a possibilidade de retornar para a atividade anterior.

O fluxo comum é representado por uma seta que indica a direção para onde a solicitação será movimentada.

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Fluxo automático

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Xxxxxxxxxxxxxxxx

Ao habilitar o fluxo automático nas configurações de um fluxo, sua cor se tornará verde e será adicionado o ícone de um relógio próximo ao meio da seta.

Este tipo de fluxo define que se o prazo de uma atividade for concluído sem que ela tenha sido movimentada, a solicitação será movida automaticamente para a atividade de destino apontada pelo fluxo.

O fluxo automático movimenta a solicitação automaticamente para a atividade destino quando o prazo da atividade de origem foi atingido e ela ainda não foi concluída, ou seja, a solicitação ainda não foi movimentada para a próxima etapa.

O fluxo automático é representado por um relógio no meio da seta que indica a direção para onde a solicitação será movimentada. 

Para que o fluxo automático funcione corretamente, é necessário que:

  • a atividade de origem tenha um prazo definido;
  • exista um agendamento do tipo Fluxo automático no Agendador de tarefas, determinando um intervalo de tempo a partir do qual são verificadas e movimentadas as solicitações que estão paradas em atividades com fluxo automático.

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Como o fluxo automático só poderá ser movimentado após o o prazo da atividade ser concluído, a atividade de origem também precisará ter configurado um fluxo de saída comum para movimentações convencionaisPara que esse fluxo funcione corretamente, é obrigatório que a atividade de origem tenha um prazo definido e que o administrador da plataforma agende uma tarefa de Fluxo Automático, através da opção Agendador de Tarefas no Painel de Controle, com o intervalo em que o sistema deve verificar e executar a movimentação das atividades com fluxos automáticos.

Importante notar que, durante a execução de um fluxo automático, não há um usuário logado realizando a movimentação. Portanto, eventos que utilizem o usuário logado através de APIs do fluigAPI devem levar isso em consideração em suas tratativas para evitar problemas em sua execução.


Fluxo de retorno

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Image Modified XxxxxxxxxxxxxxxxAo habilitar o retorno nas configurações de um fluxo, sua cor se tornará vermelha e uma seta irá apontar O fluxo de retorno permite voltar a solicitação para a atividade de origem. Quando uma a solicitação tiver sido é movimentada da atividade de origem para a atividade de destino através desse fluxo, durante a movimentação da atividade destino destino por meio de um fluxo que permite retorno, ao concluir a atividade destino, será permitido retornar a solicitação à para a atividade anterior, ou seja, a de origem. O responsável que será atribuído à esta atividade será o mesmo usuário que a movimentou da primeira vez.ao qual a solicitação será atribuída será a mesma pessoa que concluiu a atividade de origem anteriormente.

O fluxo de retorno é representado por uma seta partindo da atividade destino e direcionando para a atividade de origem.

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Só é possível utilizar o fluxo de retorno para a versão do processo corrente durante a movimentação. Por isso, caso uma solicitação seja convertida para uma outra versão do processo, durante a primeira movimentação da solicitação após a conversão, essa solicitação não poderá retornar à atividade anterior, pois neste caso a solicitação terá uma nova movimentação representando sua conversão e portanto perderá a possibilidade de retorno imediato.é possível retornar a solicitação da atividade destino para a atividade origem.


Fluxo de retorno automático ****

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Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

A mensagem do fluxo é exibida ao concluir a movimentação da solicitação da atividade de origem para a atividade destino. Essas mensagens já existem por padrão, porém, é possível personalizá-las se desejado.

Dica
titleDica!

É possível inserir o número da solicitação em qualquer parte da mensagem, seja no título, na descrição ou no texto do link. Para isso:

01. Insira o caractere @.

02. Clique em nº solicitação.

03. Ao clicar, o nº solicitação será substituído por [request:id].

→ Quando a mensagem for exibida, no lugar de @[request:id] será exibido o número da solicitação em questão.

Toggle Cloak
id@personalizada
Estado
titleClique aqui e veja um exemplo de mensagem personalizada

Cloak
id@personalizada
#ebecf0

Sua solicitação de férias foi enviada para aprovação!

O número da sua solicitação é 999. Clique no link abaixo e acompanhe o andamento.

Acompanhar solicitação.

Título
Título da mensagem de movimentação da solicitação. O título pode ter até 70 caracteres. Se nenhum título for inserido, será exibido o padrão.

Toggle Cloak
id@titulo-padrao
Estado
titleClique aqui e veja o título padrão

Cloak
id@titulo-padrao
#ebecf0

Ao abrir a solicitação:
→ Solicitação 999 iniciada com sucesso.

Ao enviar a solicitação de uma etapa para outra:
→ Solicitação 999 movimentada com sucesso.

Descrição
Mensagem de movimentação da solicitação. A mensagem pode ter até 255 caracteres. Se nenhuma mensagem for inserida, será exibida a padrão.

Toggle Cloak
id@descricao-padrao
Estado
titleClique aqui e veja a descrição padrão

Cloak
id@descricao-padrao
#ebecf0

→ Você pode acessar os detalhes, os anexos e os complementos desta sua solicitação.

Texto do link da solicitação
Texto que será exibido no link que permite acessar a solicitação. O texto pode ter até 70 caracteres. Se nenhum texto for inserido, será exibido o padrão.

Toggle Cloak
id@link-padrao
Estado
titleClique aqui e veja o link padrão

Cloak
id@link-padrao
#ebecf0

Acessar solicitação #999.

04. Clique em Salvar rascunho – localizado na parte superior – para salvar as configurações feitas no componente Fluxo.


Exemplo de uso

...

/* adicionar um gif mostrando a configuração do fluxo e das mensagens e abrindo uma solicitação com mensagens personalizadas */

...