Histórico da Página

Título
Nome da primeira etapa ou atividade do processo. É a etapa que será feita por quem irá abrir a solicitação.

Instruções para atividade
Instruções que visam facilitar o entendimento de quem vai abrir a solicitação – ou executar essa etapa novamente caso a solicitação retorne para ela – tais como dados que precisam ser informados para agilizar o entendimento e resolução da solicitação. As instruções são exibidas na aba Informações da solicitação.

Solicitar senha
Quando ativado, determina que o solicitante precisa informar sua senha no momento de abrir a solicitação – ou de executar essa etapa novamente caso a solicitação retorne para ela. Se a senha estiver incorreta, é permitido que o solicitante a informe quantas vezes forem necessárias. A abertura da solicitação só será efetivada quando a senha for informada corretamente. A confirmação da senha fica registrada no histórico da solicitação que foi aberta.

Se na configuração do processo já está assinalado, esta opção virá desabilitada. Importante: as atividades assinaladas para utilização de confirmação de senha não podem ser automatizadas por Web services. [confirmar essas informações]

Transferir responsável
Quanto ativado, determina que é possível transferir a responsabilidade para outra pessoa se a solicitação retornar para essa etapa.

Expediente
Expediente que será considerado na execução dessa etapa. O expediente é utilizado nos cálculos de prazo final e atraso da etapa. São exibidos para seleção os expedientes que existem no recurso Expediente.

Prazo por tempo
Tempo, em horas, dentro do qual essa etapa precisa ser concluída. Essas horas, juntamente com o expediente selecionado, também são consideradas para determinar o prazo final de conclusão da etapa. Esse tempo começa a ser contado a partir do momento no qual a solicitação chega nessa etapa.