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Os fluxos são representados por setas que indicam o sentido da movimentação, que pode ser apenas de ida – da atividade de origem para a atividade destino – ou de retorno – da atividade destino para a atividade de origem.

Os fluxos possuem mensagens pré-definidas que são exibidas no momento da movimentação da solicitação da atividade de origem para a atividade destino. Porém, essas mensagens podem ser personalizadas, de acordo com o processo ou etapa.

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borderColor#ebecf0

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Os tipos de fluxos disponíveis para utilização são detalhados a seguir.

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Painel
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Estado
subtletrue
titleExemplo de uso

Em um processo de Solicitação de férias, ao enviar a solicitação para a aprovação do gestor, pode ser que ele solicite algum ajuste na data de início ou na quantidade de dias solicitados. Nesse caso, é recomendado utilizar o fluxo de retorno para permitir que o gestor retorne a solicitação para o colaborador ajustar os dados e enviar a solicitação para aprovação novamente. Assim, evita-se que o gestor tenha que reprovar a solicitação e o colaborador tenha que abrir uma nova com os ajustes solicitados.


Mensagem dos fluxos

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Os fluxos possuem mensagens pré-definidas que são exibidas no momento da movimentação da solicitação da atividade de origem para a atividade destino. Porém, essas mensagens podem ser personalizadas, de acordo com o processo ou etapa.

Painel
borderColor#ebecf0

Estado
subtletrue
titleExemplo de uso

Em um processo de Abertura de chamado para o suporte técnico, a mensagem de movimentação do Início para a Segunda etapa pode ser definida como "Seu chamado foi aberto com sucesso!" ao invés de manter a mensagem padrão "Solicitação 999 iniciada com sucesso.".

Image Added


Configurar fluxo

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Multimedia
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autostarttrue
height5%

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