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Falando de mecanismos de atribuição de solicitações...

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Mecanismos Os mecanismos de atribuição são componentes que permitem selecionar determinados usuários para permitir determinadas ações, tais como, a função de gestor instrumentos que permitem definir as possíveis pessoas que podem ser responsáveis pelas etapas de um processo, o recebimento de tarefas de processos, ações sobre anexos de solicitaçõesde acordo com os critérios estabelecidos pelo próprio mecanismo escolhido.

Os mecanismos de atribuição são instrumentos utilizados durante um processo de workflow que permitem criar, segundo um critério estabelecido pelo próprio mecanismo, uma lista de possíveis usuários para uma atividade. Esta lista pode ser utilizada em dois momentos:

1. na inicialização do processo, onde o sistema verifica se o usuário corrente faz parte desta lista e, portanto, pode iniciá-lo;
2. no momento do encaminhamento de uma tarefa, quando esta lista é apresentada ao usuário corrente com opções de encaminhamento da solicitação.

No primeiro caso, a lista é gerada de acordo com o mecanismo de atribuição existente na primeira atividade do processo (que representa a atividade inicial). Nas demais atividades é adotado o segundo procedimento. Quando não houver um mecanismo de atribuição associado a uma atividade (seja ela inicial ou não), todos os usuários são considerados válidos.

podem ser utilizados para:

• definir os gestores do processo: configurado no próprio processo, permite definir quais são as pessoas que terão o poder de representar qualquer outra pessoa envolvida no processo, bem como receber notificações de acompanhamento das solicitações;

• definir quem pode abrir solicitações do processo: configurado na etapa inicial do processo – componente Início, permite definir quais são as pessoas que podem abrir solicitações do processo;

• definir quem pode receber as solicitações em cada etapa do processo: configurado em cada etapa do processo – componente Atividade, permite definir quais são as pessoas que podem ser responsáveis por receber a solicitação quando ela chegar em cada uma das etapas do processo.

Objetivo dos mecanismos

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Qualquer pessoa

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Esse mecanismo permite definir que qualquer pessoa com cadastro ativo na plataforma pode ser a responsável pela etapa na qual foi configurado, ou seja, qualquer pessoa pode receber a solicitação quando ela for enviada para essa etapa ou qualquer pessoa pode abrir solicitações do processo, caso seja a etapa inicial.

Quando a solicitação for movimentada da etapa anterior para a etapa que possui esse mecanismo configurado, é necessário selecionar uma pessoa para recebê-la.

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Campo de formulário

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Esse mecanismo permite definir que apenas a pessoa informada em um campo do formulário da solicitação em alguma etapa anterior é a responsável pela etapa na qual foi configurado, ou seja, apenas essa pessoa recebe a solicitação quando ela for enviada para essa etapa.

Ao selecionar esse mecanismo nas configurações de uma etapa, é necessário informar qual é o campo do formulário de onde será obtida essa pessoa.

Quando a solicitação for movimentada da etapa anterior para a etapa que possui esse mecanismo configurado, ela é enviada automaticamente para a pessoa que consta no campo do formulário que foi definido no mecanismo.

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Pessoa específica

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Esse mecanismo permite definir que apenas uma pessoa específica é a responsável pela etapa na qual foi configurado, ou seja, apenas essa pessoa recebe a solicitação quando ela for enviada para essa etapa ou apenas essa pessoa pode abrir solicitações do processo, caso seja a etapa inicial.

Ao selecionar esse mecanismo nas configurações de uma etapa, é necessário informar quem é a pessoa específica.

Quando a solicitação for movimentada da etapa anterior para a etapa que possui esse mecanismo configurado, ela é enviada automaticamente para a pessoa específica que foi definida no mecanismo.

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