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  1. Visão Geral
  2. Exemplo de utilização
  3. Tela XXXRejeições da Integração
    1. Outras Ações / Ações relacionadas
  4. Tela XXXRejeições da Integração
    1. Principais Campos e Parâmetros
  5. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Verificar os títulos que por algum motivo ficaram travados na integração para o financeiro.

Integrar A aplicação Rejeições da Integração tem por objetivo verificar títulos que não foram integrados corretamente ao sistema financeiro. Pega as informações que foram É realizada a busca pelas informações enviadas por outros módulos (comercial, pdv, orçamento) e tenta integrar no financeiro.

Então, o cliente identifica a rejeição, resolve o problema e clica para reintegrar o título

, como, por exemplo, Comercial, PDV, Orçamento, etc, caso ocorra alguma rejeição, o título é listado na aplicação, sendo possível, geralmente, identificar o problema, e reintegrar o título.

Informações
A aplicação Rejeições da Integração deve ser prioritária na consulta de problemas de integrações relacionadas a títulos e demais ocorrências que não foram integrados ao Sistema Financeiro por oferecer uma pré-análise ou um direcionamento para a solução da rejeição.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

...

Imagem 1 - Menu de acesso


Filtros

Para pesquisar as Rejeições, informe o Período.

Por padrão, os filtros Títulos, Contas Correntes e Consultas já estão marcados.

Clique no botão Selecionar <F8>.

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Imagem 2 - Filtros


Serão listadas as Rejeições conforme os filtros selecionados.

São fornecidas informações iniciais. Para obter informações mais detalhadas, selecione a linha desejada e dê um duplo clique para visualizar os Motivos da Rejeição.

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Imagem 3 - Exemplo 1

Na tela Motivos da Rejeição, são listados os motivos.

Na linha selecionada, são apresentados os detalhes da Rejeição na parte inferior da tela.

Informações
titleCadastro de Mensagens de Rejeição

As mensagens exibidas na parte inferior da tela informado os possíveis problemas de Rejeição, foram pré-cadastradas e padronizadas, porém, é possível alterar/melhorar o texto para um melhor direcionamento da solução por meio da aplicação Cadastro de Mensagem de Rejeição. Clique aqui para acessar a documentação.

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Imagem 4 - Detalhes da Rejeição


Painel
titleExemplos

Âncora
Direito
Direito

Deck of Cards
id1
Card
defaulttrue
labelExemplo 1
titleExemplo 1

Exemplo 1

Neste exemplo, a informação é de que O lote 901 para a data contábil 03/02/202 não pode ser aberto porque o controle está fechado!.

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Imagem 5 - Exemplo 1

Nota

O Módulo Contábil é responsável pelo gerenciamento do Controle do Período, Abertura de Lote e Autorização de Lançamento. Portanto, é importante entrar em contato com a área ou responsável previamente para realizar a análise e procedimentos necessários referentes à Rejeição da Integração, evitando assim qualquer impacto no processo.

Para as possíveis soluções, são disponibilizados os links das aplicações que fazem parte do processo de Reintegração. Dependendo da versão, verifique o sistema presente, se Contábil Desktop ou Contábil Web.

Dica
Tooltip
linkHrefURLhttps://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/1500003103322-Varejo-Supermercados-Cont%C3%A1bil-desktop-Controle-Cont%C3%A1bil
appendIconlink
linkHrefBehaviortrue
linkTextContábil desktop - Controle Contábil

Dúvida
Como ativar o Controle Contábil?

Ambiente
Contabilidade desktop - Todas as versões

Solução
Para ativar Controle realize os seguintes passos:
1. Acesse o aplicativo Contábil;
2. Clique em Geral;
3. Selecione Controle;
4. Selecione o ano e o mês que deseja ativar e clique no botão Ativa.

Importante
Para ativar o mês informado, o anterior a ele tem que estar ativo também.

Image Added



Tooltip
linkHrefURLhttps://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360063376473-Varejo-Supermercados-Cont%C3%A1bil-desktop-Abertura-de-Lote-Di%C3%A1rio
appendIconlink
linkHrefBehaviortrue
linkTextContábil desktop - Abertura de Lote Diário

Dúvida
Como fazer abertura de Lote Diário para receber lançamentos?

Ambiente
Contabilidade desktop - Todas as versões

Solução
Para fazer a abertura de Lote Diário realize os seguintes passos:
1. Acesse o aplicativo Contábil;
2. Clique em Manutenção;
3. Selecione Lotes Diários;
4. Selecione o Lote que deseja abrir;
5. Em seguida clique no botão Abre, e informe o período para abertura do lote;
6. Após informar o período clique em Atualizar - <F4>.

Image Added



Tooltip
linkHrefURLhttps://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4402467940247-Varejo-Supermercados-Cont%C3%A1bil-web-Abrir-Controle-do-Per%C3%ADodo
appendIconlink
linkHrefBehaviortrue
linkTextContábil web - Abrir Controle do Período

Dúvida
Como Abrir Controle de Período?

Ambiente
Contabilidade web - Todas as versões

Solução
Para abertura do Controle do Período realize os seguintes passos:
1. Acesse módulo Contábil Web;
2. Clique em Controle;
3. Clique em Controle do Período;
4. Selecione o mês que deseja Abrir;
5. Após clicar no botão Abrir para abertura do mês desejado.
Image Added



Tooltip
linkHrefURLhttps://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4402498472599-Varejo-Supermercados-Cont%C3%A1bil-web-Abrir-Lotes-Di%C3%A1rios
appendIconlink
linkHrefBehaviortrue
linkTextContábil web - Abrir Lotes Diários

Dúvida
Como Abrir Lotes Diários?

Ambiente
Contabilidade web - Todas as versões

Solução
Para abertura de Lotes Diários realize os seguintes passos:
1. Acesse módulo Contábil Web;
2. Clique em Controle;
3. Clique em Lotes Diários;
4. Selecione um lote ou um conjunto de lotes que deseje realizar a abertura;
5. Após clicar no botão Abrir, determine o Período e clique em OK;

Saiba mais
Para adquirir conhecimento de como realizar a abertura de Lotes Diários passo a passo Clique Aqui 

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Image Added

Card
defaulttrue
labelExemplo 2
titleExemplo 2

Exemplo 2

Neste exemplo, normalmente, quando se tenta cancelar ou alterar alguma informação no título, pode ocorrer de o título já estar quitado. 

Image Added

Imagem 6 - Exemplo 2

Nesse caso, a solução é cancelar a operação de quitação do título.

Dica

Esta ação pode ser realizada na aplicação 

Tooltip
linkHrefURLhttps://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=557339146
appendIconlink
linkHrefBehaviortrue
linkTextConsulta de Títulos

Clique aqui para acessar a documentação.

ou também na própria aplicação de 

Tooltip
linkHrefURLhttps://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=674900536
appendIconlink
linkHrefBehaviortrue
linkTextCancelamento de Operações

Clique aqui para acessar a documentação.

.

Image Added

Card
defaulttrue
labelExemplo 3
titleExemplo 3

Exemplo 3

...

Neste caso, é necessário verificar se a pessoa 2 está cadastrada ou se esta inativa.

Image Added

Imagem 7 - Exemplo 3

Nesse caso, a solução é cancelar a operação de quitação do título.

Dica

Esta ação pode ser realizada na aplicação 

Tooltip
linkHrefURLhttps://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=557342541
appendIconlink
linkHrefBehaviortrue
linkTextPessoa

Clique aqui para acessar a documentação.

Image Added

Image Added

Composition Setup
deck.tab.inactive.background = #F2F2F2
deck.tab.active.background = #FFAB00

Reintegrar

Após realizada as ações que visaram solucionar as Rejeições, o próximo passo é reintegrar o Título para ser efetivado sua importação no sistema financeiro.

Selecione o título e clique no botão Reintegrar.

Image Added

Imagem 8 - Reintegrar

Informações

Após ter realizado a Reintegração do título, ele não será mais exibido na tela e será necessário aguardar a execução do processo de integração (job) atualizar as informações.

(seleção) Se as ações forem bem-sucedidas, o título será incluído no registro financeiro e poderá ser localizado por meio da aplicação Consulta de Títulos.

(erro) Caso as ações não produzam o efeito desejado, o título retorna para a aplicação de Rejeições da Integração.

Excluir Rejeição

Em algumas situações, pode ser necessário excluir um título por algum motivo específico.

Selecione o título e clique no botão Excluir - <F5>. Será exibida mensagem para confirmar a exclusão.

Aviso

Após excluir um título, ele será removido permanentemente da aplicação e não poderá mais ser reintegrado.

Image Added

Imagem 9 - Excluir

O sistema armazena o registro de exclusões e, para visualizá-lo, selecione o período desejado e clique no botão Rol de Integrações Excluídas

Image Added

Imagem 10 - Rol de Integrações Excluídas

Dica
titleDica

Como boa prática, é recomendada a verificação diária de Rejeições da Integração.

03. TELA REJEIÇÕES DA INTEGRAÇÃO

Outras Ações / Ações relacionadas

AçãoDescrição

Cadastro de Mensagens de Rejeição

Edição e cadastro de Mensagens visando personalização e objetividade na informação das Rejeições da Integração.

Consulta de TítuloExibe uma visão geral sobre o título, cliente, situação e movimentações relacionadas.

04. TELA

...

REJEIÇÕES DA INTEGRAÇÃO

Principais Campos e Parâmetros

...

Card documentos
InformacaoUse esse box para destacar informações relevantes e/ou de destaque.
TituloIMPORTANTE!

não há

05. TABELAS UTILIZADAS

  • não há



HTML
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