Informações

title	Consulte a documentação correta:

Esta documentação refere-se ao novo editor de processos da plataforma. Caso esteja utilizando o editor de processos atual, acesse Configurar atividades e fluxos.

Section

Column

width	75%

Índice

maxLevel	5
exclude	.*ndice

...

Falando de componente Início...Image Removed

Column

width	25%

Estado

subtle	true
title	Idioma

Image Added Image Added Image Added

Falando de componente Início...Image Added

...

Image AddedO componente Início Image RemovedO componente Início é a etapa inicial de um processo e indica onde o fluxo começa. Ao abrir uma solicitação do processo, essa é a primeira etapa que será executada.

A definição de quem pode abrir solicitações do processo é feita por meio do mecanismo de atribuição do componente. Se o processo é definido como público, qualquer pessoa pode abrir solicitações. [temos essa configuração no novo desenhador?] Quem possui permissão, pode abrir solicitações do processo a partir do recurso Iniciar solicitação.

Nesse componente, também é possível configurar algumas características gerais, definir regras de anexo, prazo para conclusão, dentre outras características.

Embora essa atividade inicial possa ser em conjunto com outros tipos de atividade inicial o fluig aceitará apenas uma única instância de objeto de início comum por diagrama. [isso é permitido no novo desenhador?]

Image Removed

Configurar componente Início

Image Added

Ver tour guiado do componente Início

...

Multimedia

name	ver-guia-início.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

[vídeo/gif]

01. No diagrama do processo, clique no componente Início .

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As configurações disponíveis são exibidas na lateral direita.

02. Na aba Geral, defina as informações gerais para o componente que representa a primeira etapa do processo, ou seja, a abertura da solicitação.

02. Na lateral direita, onde foram exibidas as configurações do componente, clique em Image Added Guia de uso – localizado na parte inferior.

03. Veja a apresentação do recurso destacado.

04. Clique em Próximo para seguir para a apresentação do próximo recurso.

Título
Nome da primeira etapa ou atividade do processo. É a etapa que será feita por quem irá abrir a solicitação.
Em um processo de Solicitação de férias, o Início poderia receber o nome Solicitar férias.

Instruções para atividade
Instruções que visam facilitar o entendimento de quem vai abrir a solicitação – ou executar essa etapa novamente caso a solicitação retorne para ela – tais como dados que precisam ser informados para agilizar o entendimento e resolução da solicitação. As instruções são exibidas na aba Informações da solicitação.

Painel

borderColor

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Estado

subtle

true

title

Exemplo

Dica

title	Dica!

É possível incluir um documento de instruções que está armazenado no recurso Documentos. Para isso, basta utilizar o formato [WD:codigodoc] substituindo codigodoc pelo código numérico do documento.

Solicitar senha
Quando ativado, determina que o solicitante precisa informar sua senha no momento de abrir a solicitação – ou de executar essa etapa novamente caso a solicitação retorne para ela. Se a senha estiver incorreta, é permitido que o solicitante a informe quantas vezes forem necessárias. A abertura da solicitação só será efetivada quando a senha for informada corretamente. A confirmação da senha fica registrada no histórico da solicitação que foi aberta.

Se na configuração do processo já está assinalado, esta opção virá desabilitada. Importante: as atividades assinaladas para utilização de confirmação de senha não podem ser automatizadas por Web services. [confirmar essas informações]

Transferir responsável
Quanto ativado, determina que é possível transferir a responsabilidade para outra pessoa se a solicitação retornar para essa etapa.

03. Clique na aba Atribuição e defina xxxxxxxxxxxxxxxxx

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Xxxxxxxxx
Xxxxxxxxx.

o mecanismo do início determina quem pode abrir solicitação

04. Em Acompanhamento, assinale as opções que representam quem deve ser notificado quando a solicitação sair dessa etapa ou chegar nessa etapa – caso retorne para ela.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável por essa etapa que, nesse caso, é o próprio solicitante ou a pessoa para a qual a responsabilidade foi transferida caso a solicitação tenha retornado para essa etapa.

Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao solicitante.

Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Informações

title	Nota:

As notificações podem ser enviadas na Central de notificações ou por e-mail, dependendo de como foi feita a configuração das opções de envio no perfil pessoal, bem como quais opções estão disponíveis para uso na empresa, que podem ter sido configuradas de forma global – para todas as empresas – ou por empresa.

05. Clique na aba Prazo e defina as informações relacionadas à conclusão da etapa inicial do processo.

...

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Expediente
Expediente que será considerado na execução dessa etapa. O expediente é utilizado nos cálculos de prazo final e atraso da etapa. São exibidos para seleção os expedientes que existem no recurso Expediente.

Prazo por tempo
Tempo, em horas, dentro do qual essa etapa precisa ser concluída. Essas horas, juntamente com o expediente selecionado, também são consideradas para determinar o prazo final de conclusão da etapa. Esse tempo começa a ser contado a partir do momento no qual a solicitação chega nessa etapa.

Estado

subtle	true
title	Exemplo de cálculo

...

Quando há recursos anteriores, é possível clicar em Voltar para revê-los.

05. Ao finalizar o tour guiado, clique em Concluir.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Se desejar, é possível clicar em Voltar para rever os recursos anteriores antes de concluir.

Configurar componente Início

...

Multimedia

name	configurar-início.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No diagrama do processo, clique no componente Início Image Added.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As configurações disponíveis são exibidas na lateral direita.

02. Na aba Geral, defina as informações gerais para o componente que representa a primeira etapa do processo, ou seja, a abertura da solicitação.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Título
Nome da primeira etapa ou atividade do processo. É a etapa que será feita por quem irá abrir a solicitação.

Painel

borderColor	#ebecf0

Estado


subtle	true
title	Exemplo de uso

Em um processo de Solicitação de férias, o Início poderia receber o nome Solicitar férias.

Instruções para atividade
Instruções que visam facilitar o entendimento de quem vai abrir a solicitação – ou executar essa etapa novamente caso a solicitação retorne para ela – tais como dados que precisam ser informados para agilizar o entendimento e resolução da solicitação. As instruções são exibidas na aba Informações da solicitação.

Dica

title	Dica!

É possível incluir um documento de instruções que está armazenado no recurso Documentos. Para isso, basta utilizar o formato [WD:codigodoc] substituindo codigodoc pelo código numérico do documento.

Solicitar senha
Quando ativada, determina que o solicitante precisa informar sua senha no momento de abrir a solicitação – ou de executar essa etapa novamente caso a solicitação retorne para ela. Se a senha estiver incorreta, é permitido que o solicitante a informe quantas vezes forem necessárias. A abertura da solicitação só será efetivada quando a senha for informada corretamente. A confirmação da senha fica registrada no histórico da solicitação que foi aberta. Se a opção Confirmar senha da aba Segurança das configurações do processo já estiver ativada, essa opção estará desabilitada.

Informações

title	Nota:

Etapas configuradas para solicitar a senha não podem ser automatizadas por Web services.

Transferir responsável
Quanto ativada, determina que é possível transferir a responsabilidade para outra pessoa se a solicitação retornar para essa etapa.

03. Clique em Configurações de anexo – localizado na parte inferior – para definir as regras para os anexos necessários na etapa inicial do processo, ou seja, a abertura da solicitação.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As regras para anexos não são obrigatórias. Quando não são definidas, é permitido deixar a etapa sem anexos ou adicionar qualquer tipo e qualquer quantidade de anexos, visto que nenhuma validação é feita.

Dica

title	Dica!

Clique aqui para entender como as regras de anexo funcionam antes de configurá-las.

04. Para definir que a etapa não deve receber anexos, ative a opção Proibir anexos.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Proibir anexos
Quando ativada, determina que não é permitido anexar nenhum arquivo nessa etapa.

05. Se a etapa permitirá anexos, clique em Image Added Adicionar regra de anexo na atividade para definir a regra.

06. Em Regra geral, escolha como o anexo deve ser, selecionando uma condição e informando uma quantidade, caso a condição permita

06. Clique em Salvar rascunho – localizado na parte superior – para salvar as configurações feitas no componente Início.

Configurar regras de anexo

01. No diagrama do processo, clique no componente Início Image Removed.

02. Na aba Geral, clique em Configurações de anexo – localizado na parte inferior – para definir as regras para os anexos necessários na etapa inicial do processo, ou seja, a abertura da solicitação.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As regras de anexo não são obrigatórias. Quando não são definidas, é permitido deixar a etapa sem anexos ou adicionar qualquer tipo e qualquer quantidade de anexos, visto que nenhuma validação é feita.

Dica

title	Dica!

Clique aqui para entender como as regras de anexo funcionam antes de configurá-las.

03. Clique em Image Removed Adicionar regra de anexo na atividade para definir a regra.

04. Em Regra geral, escolha como o anexo deve ser, selecionando uma condição e informando uma quantidade, caso a condição permita.

...

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As condições disponíveis são:

igual a;
maior que;
maior ou igual a;
menor que;
menor ou igual a;
proibido;
qualquer um.

Toggle Cloak

id	@gerais

...

Cloak

id	@gerais

#ebecf0

→ O anexo dever ser maior ou igual a 2.

Significa que é obrigatório anexar pelo menos dois anexos – podendo adicionar mais – nessa etapa.

→ O anexo dever ser menor que 4.

Significa que é permitido adicionar até três anexos nessa etapa ou deixá-la sem anexo.

→ O anexo deve ser qualquer um.

Significa que é permitido adicionar qualquer tipo e quantidade de anexo nessa etapa ou deixá-la sem anexo.

Dica!

Veja mais exemplos de utilização das regras gerais clicando aqui.

05. Se desejar, clique em Adicionar regra específica para determinar algumas características exigidas para o anexo.

06. Escolha a característica do anexo para compor a regra específica.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As condições disponíveis são:

a extensão;
o nome do arquivo;
o nome e a extensão;
condição avançada: quando selecionada, é necessário criar a regra a partir de uma expressão que utiliza os caracteres * (asterisco), | (pipe) e ! (exclamação). Mais detalhes sobre essa opção podem ser obtidos no passo 09.

07. Agora, escolha a condição que essa característica precisa atender.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As condições disponíveis são:

igual a;
diferente de;
contendo.

Se a condição selecionada for contendo, ainda é possível escolher:

início;
meio;
fim.

08. Por fim, informe os termos que precisam ou não constar no nome ou na extensão do anexo, de acordo com a característica e a condição selecionadas.

...

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Toggle Cloak

id	@especificas

...

Cloak

id	@especificas

#ebecf0

→ O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .exe.

Significa que não é permitido adicionar nenhum anexo que tenha a extensão .exe.

→ O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .log.

Significa que é permitido adicionar um ou mais anexos com a extensão .log ou deixar a etapa sem anexos.

→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão contendo no nome o termo boleto no início e na extensão o termo .pdf no fim.

Significa que é obrigatório adicionar um anexo que tenha o termo boleto no início do seu nome e que seja um documento do tipo PDF.

Dica!

Veja mais exemplos de utilização das regras específicas clicando aqui.

Para remover as condições selecionadas para a regra específica, clique em Remover Image Removed – localizado no fim da composição da regra.

condições disponíveis são:

igual a;
maior que;
maior ou igual a;
menor que;
menor ou igual a;
qualquer um.

Toggle Cloak

id	@gerais

Estado


subtle	true
title	Clique aqui e veja alguns Exemplos

Cloak

id	@gerais

#ebecf0

→ O anexo dever ser maior ou igual a 2.

Significa que é obrigatório anexar pelo menos dois anexos – podendo adicionar mais – nessa etapa.

→ O anexo dever ser menor que 4.

Significa que é permitido adicionar até três anexos nessa etapa ou deixá-la sem anexo.

→ O anexo deve ser qualquer um.

Significa que é permitido adicionar qualquer tipo e quantidade de anexo nessa etapa ou deixá-la sem anexo.

Dica!

Veja mais exemplos de utilização das regras gerais clicando aqui.

07. Se desejar, clique em Adicionar regra específica para determinar algumas características exigidas para o anexo.

08. Escolha a característica do anexo para compor a regra específica.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As condições disponíveis são:

a extensão;
o nome do arquivo;
o nome e a extensão;
condição avançada: quando selecionada, é necessário criar a regra a partir de uma expressão que utiliza os caracteres * (asterisco), | (pipe) e ! (exclamação). Mais detalhes sobre essa opção podem ser obtidos no passo 11.

09. Agora, escolha a condição que essa característica precisa atender.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As condições disponíveis são:

igual a;
diferente de;
contendo.

Se a condição selecionada for contendo, ainda é possível escolher:

início;
meio;
fim.

10. Por fim, informe os termos que precisam ou não constar no nome ou na extensão do anexo, de acordo com a característica e a condição selecionadas.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Toggle Cloak

id	@especificas

Estado


subtle	true
title	Clique aqui e veja alguns Exemplos

Cloak

id	@especificas

#ebecf0

→ O anexo deve ser qualquer um com a extensão igual a .zip.

Significa que é obrigatório adicionar qualquer anexo que tenha a extensão .zip.

→ O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .log.

Significa que é permitido adicionar um ou mais anexos com a extensão .log ou deixar a etapa sem anexos.

→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão contendo no nome o termo boleto no início e na extensão o termo .pdf no fim.

Significa que é obrigatório adicionar um anexo que tenha o termo boleto no início do seu nome e que seja um documento do tipo PDF.

Dica!

Veja mais exemplos de utilização das regras específicas clicando aqui.

Para remover as condições selecionadas para a regra específica, clique em Remover Image Added – localizado no fim da composição da regra.

11. Se a opção selecionada para a regra específica for condição avançada, é possível definir a regra utilizando uma expressão que pode conter os caracteres * (asterisco), | (pipe) e ! (exclamação).

Âncora

	condição-avançada-11
	condição-avançada-11

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

* (asterisco): permite deixar livre para ter ou não quaisquer caracteres antes ou depois dele.

| (pipe):

09. Se a opção selecionada para a regra específica for condição avançada, é possível definir a regra utilizando uma expressão que pode conter os caracteres * (asterisco), | (pipe) e ! (exclamação).

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

* (asterisco): permite deixar livre para ter ou não quaisquer caracteres antes ou depois dele.

| (pipe): significa "ou" e permite definir múltiplos padrões.

! (exclamação): significa "diferente de" ou "proibido" e permite barrar um padrão.

Toggle Cloak

id	@avancadas

Estado


subtle	true
title	Clique aqui e veja alguns Exemplos

Cloak

id	@avancadas

#ebecf0

→ O anexo deve ser qualquer um com condição avançada !*.zip.

É permitido obrigatório adicionar qualquer tipo de anexo com a extensão diferente de .zip ou deixar a etapa sem anexos. A extensão .zip é proibida.

→ O anexo deve ser maior ou igual a 2 com condição avançada *.pdf|*.jpg.

É obrigatório adicionar pelo menos 2 anexos que tenham uma das extensões permitidas: .pdf ou .jpg.

→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada *fatura*.pdf.

É obrigatório adicionar um anexo que contenha o termo fatura no nome e com a extensão .pdf.

Dica

title	Dica!

Veja mais detalhes e mais exemplos de utilização das regras avançadas clicando aqui.

Para remover as condições definidas para a regra avançada, clique em Remover – localizado no fim da composição da regra.

1012. Em Mensagem de erro caso não atenda a regra, defina uma mensagem ou uma instrução para ajudar o responsável que está executando a etapa inicial quando o anexo que ele adicionou não está atendendo a essa regra.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Toggle Cloak

id	@mensagens

Estado


subtle	true
title	Clique aqui e veja alguns Exemplos

Cloak

id	@mensagens

#ebecf0

→ Se a regra for: O anexo deve ser maior ou igual a 1.

A mensagem pode ser: Você precisa anexar pelo menos 1 arquivo de qualquer tipo. Se desejar, pode anexar mais de 1.

→ Se a regra for: O anexo deve ser proibidoigual a 2.

A mensagem pode ser: Essa etapa não permite adicionar anexos. Remova o arquivo que foi anexado para continuarVocê precisa anexar 2 arquivos de qualquer tipo. Não é permitido adicionar mais de 2.

→ Se a regra for: O anexo deve ser maior ou igual a 3 com a extensão igual a .pdf.

A mensagem pode ser: Você precisa anexar pelo menos 3 documentos do tipo PDF. Se desejar, pode anexar mais de 3.

1113. Clique em Salvar.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Ao salvar, a regra passa a ser exibida em Regras criadas. As regras são exibidas em ordem de criação, da mais recente para a mais antiga.

É possível editar ou remover as regras criadas clicando em Ações– localizado no lado direito da regra – e, em seguida, em Editar ou Excluir. Ao editar ou excluir uma regra, a ordem de exibição não é alterada, ou seja, elas continuam sendo exibidas em ordem de criação, da mais recente para a mais antiga.

Para adicionar mais regras, clique em Adicionar regra de anexo na atividade.

Editar regra de anexo

01. No diagrama do processo, clique no componente Início Image Removed.

02. Na aba Geral, clique em Configurações de anexo – localizado na parte inferior.

03. Em Regras criadas, localize a regra que deseja editar e clique em AçõesImage Removed– localizado no lado direito da regra.

04. Clique em Editar.

05. Modifique as condições da regra conforme desejado.

06. Clique em Salvar.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

A edição de uma regra não altera a ordem de exibição delas, ou seja, elas continuam sendo exibidas em ordem de criação, da mais recente para a mais antiga.

Excluir regra de anexo

01. No diagrama do processo, clique no componente Início Image Removed.

02. Na aba Geral, clique em Configurações de anexo – localizado na parte inferior.

03. Em Regras criadas, localize a regra que deseja excluir e clique em AçõesImage Removed– localizado no lado direito da regra.

04. Clique em Excluir.

05. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Excluir regra.

14. Ao concluir a configuração de todas as regras desejadas, clique em FecharImage Added– localizado no canto superior direito.

15. Clique na aba Atribuição e defina quem pode abrir solicitações do processo, ou seja, quem pode executar a etapa inicial.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Tipo de atribuição
Como deve ser feita a definição de quem pode abrir solicitações desse processo, ou seja, quem pode executar a etapa inicial do processo. As opções disponíveis são:

Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitações desse processo.

Grupo específico: quando selecionada, determina que apenas as pessoas de um grupo específico podem abrir solicitações desse processo.

Papel específico: quando selecionada, determina que apenas as pessoas que exercem um papel específico podem abrir solicitações desse processo.

Pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitações desse processo.
Informações
title Nota:
Se essa pessoa for inativada em algum momento, somente o gestor do processo poderá abrir solicitações em seu lugar.

Grupo específico
Grupo específico de pessoas que podem abrir solicitações desse processo. Esse campo somente é exibido ao selecionar a opção Grupo específico em Tipo de atribuição. Para ver as pessoas que fazem parte do grupo selecionado, basta clicar em Visualizar Image Added e, para remover o grupo selecionado, basta clicar em Remover Image Added – ambos localizados no lado direito do nome do grupo.

Papel específico
Papel específico exercido pelas pessoas que podem abrir solicitações desse processo. Esse campo somente é exibido ao selecionar a opção Papel específico em Tipo de atribuição. Para ver as pessoas que exercem o papel selecionado, basta clicar em Visualizar Image Added e, para remover o papel selecionado, basta clicar em Remover Image Added – ambos localizados no lado direito do nome do papel.

Pessoa específica
Pessoa específica que pode abrir solicitações desse processo. Esse campo somente é exibido ao selecionar a opção Pessoa específica em Tipo de atribuição. Para remover a pessoa selecionada, basta clicar em Remover Image Added – localizados no lado direito do nome da pessoa.

16. Em Acompanhamento, assinale as opções que representam quem deve ser notificado quando a solicitação sair dessa etapa ou chegar nessa etapa – caso retorne para ela.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável por essa etapa que, nesse caso, é o próprio solicitante ou a pessoa para a qual a responsabilidade foi transferida, caso a solicitação tenha retornado para essa etapa.

Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Nota

title	Importante!

Independentemente das opções assinaladas, a notificação não é enviada para quem realizou a ação.

Painel

borderColor	#ebecf0

Estado

subtle	true
title	Exemplo 1

Uma pessoa movimenta a solicitação para uma etapa na qual ela mesma é a responsável. Mesmo que a opção Notificar responsável esteja assinalada, ela não receberá a notificação, visto que a ação foi feita por ela mesma.

Painel

borderColor	#ebecf0

Estado


subtle	true
title	Exemplo 2

O gestor do processo movimenta a solicitação (como responsável ou gestor) para uma etapa na qual a opção Notificar gestor está assinalada. Neste caso, ele não receberá a notificação, apenas os outros gestores do processo receberão.

O mesmo ocorre para todos os tipos de notificação, incluindo a de substituto.

Painel

borderColor	#ebecf0

Estado


subtle	true
title	Exemplo

Se a pessoa A é substituta da pessoa B e movimenta a solicitação para uma etapa onde a pessoa B é responsável, a pessoa A (substituta) não será notificada. Apenas a pessoa B e outras pessoas substitutas dela serão notificadas.

Informações

title	Nota:

As notificações podem ser enviadas na Central de notificações ou por e-mail, dependendo de como foi feita a configuração das opções de envio no perfil pessoal, bem como quais opções estão disponíveis para uso na empresa, que podem ter sido configuradas de forma global – para todas as empresas – ou por empresa.

17. Clique na aba Prazo e defina as informações relacionadas à conclusão da etapa inicial do processo.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Expediente
Expediente que será considerado na execução dessa etapa. O expediente é utilizado nos cálculos de prazo final e atraso da etapa. São exibidos para seleção os expedientes que existem no recurso Expediente.

Prazo por tempo
Tempo, em horas, dentro do qual essa etapa precisa ser concluída. Essas horas, juntamente com o expediente selecionado, também são consideradas para determinar o prazo final de conclusão da etapa. Esse tempo começa a ser contado a partir do momento no qual a solicitação chega nessa etapa.

Painel

borderColor	#ebecf0

Estado

subtle	true
title	Exemplo de cálculo

→ O expediente selecionado está configurado como: de Segunda à Sexta das 8:00 às 18:00.
→ O tempo para conclusão da etapa é 1 hora.
→ A solicitação chegou nessa etapa às 17:30 de uma Terça-feira.
→ Sendo assim, o prazo final de conclusão da etapa será Quarta-feira às 8:30. Depois das 08:30, a etapa será considerada atrasada.

18. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as configurações feitas no componente Início.

19. Na mensagem exibida, clique em Ok, entendi.

Configurar regras para anexos

...

Multimedia

name	configurar-regras-anexo-início.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No diagrama do processo, clique no componente Início Image Added para o qual deseja configurar as regras para os anexos das solicitações.

02. Na aba Geral, clique em Configurações de anexo – localizado na parte inferior – para definir as regras para os anexos necessários na etapa inicial do processo, ou seja, a abertura da solicitação.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As regras para anexos não são obrigatórias. Quando não são definidas, é permitido deixar a etapa sem anexos ou adicionar qualquer tipo e qualquer quantidade de anexos, visto que nenhuma validação é feita.

Dica

title	Dica!

Clique aqui para entender como as regras de anexo funcionam antes de configurá-las.

03. Para definir que a etapa não deve receber anexos, ative a opção Proibir anexos.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Proibir anexos
Quando ativada, determina que não é permitido anexar nenhum arquivo nessa etapa.

04. Se a etapa permitirá anexos, clique em Image Added Adicionar regra de anexo na atividade para definir a regra.

05. Em Regra geral, escolha como o anexo deve ser, selecionando uma condição e informando uma quantidade, caso a condição permita.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As condições disponíveis são:

igual a;
maior que;
maior ou igual a;
menor que;
menor ou igual a;
qualquer um.

Toggle Cloak

id	@gerais-2

Estado


subtle	true
title	Clique aqui e veja alguns Exemplos

Cloak

id	@gerais-2

#ebecf0

→ O anexo dever ser maior ou igual a 2.

Significa que é obrigatório anexar pelo menos dois anexos – podendo adicionar mais – nessa etapa.

→ O anexo dever ser menor que 4.

Significa que é permitido adicionar até três anexos nessa etapa ou deixá-la sem anexo.

→ O anexo deve ser qualquer um.

Significa que é permitido adicionar qualquer tipo e quantidade de anexo nessa etapa ou deixá-la sem anexo.

Dica!

Veja mais exemplos de utilização das regras gerais clicando aqui.

06. Se desejar, clique em Adicionar regra específica para determinar algumas características exigidas para o anexo.

07. Escolha a característica do anexo para compor a regra específica.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As condições disponíveis são:

a extensão;
o nome do arquivo;
o nome e a extensão;
condição avançada: quando selecionada, é necessário criar a regra a partir de uma expressão que utiliza os caracteres * (asterisco), | (pipe) e ! (exclamação). Mais detalhes sobre essa opção podem ser obtidos no passo 10.

08. Agora, escolha a condição que essa característica precisa atender.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As condições disponíveis são:

igual a;
diferente de;
contendo.

Se a condição selecionada for contendo, ainda é possível escolher:

início;
meio;
fim.

09. Por fim, informe os termos que precisam ou não constar no nome ou na extensão do anexo, de acordo com a característica e a condição selecionadas.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Toggle Cloak

id	@especificas-2

Estado


subtle	true
title	Clique aqui e veja alguns Exemplos

Cloak

id	@especificas-2

#ebecf0

→ O anexo deve ser qualquer um com a extensão igual a .zip.

Significa que é obrigatório adicionar qualquer anexo que tenha a extensão .zip.

→ O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .log.

Significa que é permitido adicionar um ou mais anexos com a extensão .log ou deixar a etapa sem anexos.

→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão contendo no nome o termo boleto no início e na extensão o termo .pdf no fim.

Significa que é obrigatório adicionar um anexo que tenha o termo boleto no início do seu nome e que seja um documento do tipo PDF.

Dica!

Veja mais exemplos de utilização das regras específicas clicando aqui.

Para remover as condições selecionadas para a regra específica, clique em Remover Image Added – localizado no fim da composição da regra.

10. Se a opção selecionada para a regra específica for condição avançada, é possível definir a regra utilizando uma expressão que pode conter os caracteres * (asterisco), | (pipe) e ! (exclamação).

Âncora

	condição-avançada-10
	condição-avançada-10

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

* (asterisco): permite deixar livre para ter ou não quaisquer caracteres antes ou depois dele.

| (pipe): significa "ou" e permite definir múltiplos padrões.

! (exclamação): significa "diferente de" ou "proibido" e permite barrar um padrão.

Toggle Cloak

id	@avancadas-2

Estado


subtle	true
title	Clique aqui e veja alguns Exemplos

Cloak

id	@avancadas-2

#ebecf0

→ O anexo deve ser qualquer um com condição avançada !*.zip.

É obrigatório adicionar qualquer tipo de anexo com a extensão diferente de .zip. A extensão .zip é proibida.

→ O anexo deve ser maior ou igual a 2 com condição avançada *.pdf|*.jpg.

É obrigatório adicionar pelo menos 2 anexos que tenham uma das extensões permitidas: .pdf ou .jpg.

→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada *fatura*.pdf.

É obrigatório adicionar um anexo que contenha o termo fatura no nome e com a extensão .pdf.

Dica

title	Dica!

Veja mais detalhes e mais exemplos de utilização das regras avançadas clicando aqui.

Para remover as condições definidas para a regra avançada, clique em Remover Image Added – localizado no fim da composição da regra.

11. Em Mensagem de erro caso não atenda a regra, defina uma mensagem ou uma instrução para ajudar o responsável que está executando a etapa inicial quando o anexo que ele adicionou não está atendendo a essa regra.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Toggle Cloak

id	@mensagens-2

Estado


subtle	true
title	Clique aqui e veja alguns Exemplos

Cloak

id	@mensagens-2

#ebecf0

→ Se a regra for: O anexo deve ser maior ou igual a 1.

A mensagem pode ser: Você precisa anexar pelo menos 1 arquivo de qualquer tipo. Se desejar, pode anexar mais de 1.

→ Se a regra for: O anexo deve ser igual a 2.

A mensagem pode ser: Você precisa anexar 2 arquivos de qualquer tipo. Não é permitido adicionar mais de 2.

→ Se a regra for: O anexo deve ser maior ou igual a 3 com a extensão igual a .pdf.

A mensagem pode ser: Você precisa anexar pelo menos 3 documentos do tipo PDF. Se desejar, pode anexar mais de 3.

12. Clique em Salvar.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Ao salvar, a regra passa a ser exibida em Regras criadas. As regras são exibidas em ordem de criação, da mais recente para a mais antiga.

É possível editar ou remover as regras criadas clicando em AçõesImage Added– localizado no lado direito da regra – e, em seguida, em Editar ou Excluir. Ao editar ou excluir uma regra, a ordem de exibição não é alterada, ou seja, elas continuam sendo exibidas em ordem de criação, da mais recente para a mais antiga.

Para adicionar mais regras, clique em Image Added Adicionar regra de anexo na atividade.

13. Ao concluir a configuração de todas as regras desejadas, clique em FecharImage Added– localizado no canto superior direito.

14. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no componente Início.

15. Na mensagem exibida, clique em Ok, entendi.

Editar regra para anexos

...

Multimedia

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autostart	true
height	5%

01. No diagrama do processo, clique no componente Início Image Added do qual deseja editar as regras para os anexos das solicitações.

02. Na aba Geral, clique em Configurações de anexo – localizado na parte inferior.

03. Em Regras criadas, localize a regra que deseja editar e clique em AçõesImage Added– localizado no lado direito da regra.

04. Clique em Editar.

05. Modifique as condições da regra conforme desejado.

06. Clique em Salvar edição.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

A edição de uma regra não altera a ordem de exibição delas, ou seja, elas continuam sendo exibidas em ordem de criação, da mais recente para a mais antiga.

07. Ao concluir a edição de todas as regras desejadas, clique em FecharImage Added– localizado no canto superior direito.

08. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no componente Início.

09. Na mensagem exibida, clique em Ok, entendi.

Excluir regra para anexos

...

Multimedia

name	excluir-regras-anexo-início.mp4
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autostart	true
height	5%

01. No diagrama do processo, clique no componente Início Image Added do qual deseja excluir as regras para os anexos das solicitações.

02. Na aba Geral, clique em Configurações de anexo – localizado na parte inferior.

03. Em Regras criadas, localize a regra que deseja excluir e clique em AçõesImage Added– localizado no lado direito da regra.

04. Clique em Excluir.

05. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Excluir regra.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Não é possível restaurar uma regra que foi excluída.

A exclusão de uma regra não altera a ordem de exibição das demais, ou seja, elas continuam sendo exibidas em ordem de criação, da mais recente para a mais antiga.

06. Ao concluir a exclusão de todas as regras desejadas, clique em FecharImage Added– localizado no canto superior direito.

07. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no componente Início.

08. Na mensagem exibida, clique em Ok, entendi.

Informações

title	Fique atento!

Esta documentação é válida a partir da atualização Voyager (2.0). Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Não é possível restaurar uma regra que foi excluída.

A exclusão de uma regra não altera a ordem de exibição das demais, ou seja, elas continuam sendo exibidas em ordem de criação, da mais recente para a mais antiga.

HTML

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...

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Editar regra para anexos

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