Aviso

title	Atenção!

A solução TOTVS Fluig No-Code será descontinuada em 30/10/2024 e não estará mais disponível para acesso a partir dessa data.

Mais informações podem ser obtidas em Descontinuação TOTVS Fluig No-Code.

Dica

title	Dica!

Encontre os recursos existentes nos aplicativos TOTVS Fluig No-Code na nova solução que já está disponível: o TOTVS Collab.

Assim, você pode continuar usufruindo de todos os benefícios da gestão de projetos e tarefas, além de promover a colaboração no seu time!

Índice

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Falando de solicitação de abertura de vaga... Image Added

...

O fluxo de solicitação de abertura de vaga permite que os colaboradores cadastrem e solicitem a abertura de uma vaga que representa uma necessidade de contratação em seu time e integrem com o TOTVS ATS - TOTVS Atratividade e Seleção.

Esse fluxo possui as seguintes etapas:

Cadastro da vaga: permite solicitar a abertura de uma vaga para atender a necessidade de contratação no seu time.

Aprovação do cadastro da vaga: permite ao gestor ou responsável analisar as informações e decidir se vai aprovar ou não a abertura da vaga solicitada.

Painel

Índice

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Falando de solicitação de abertura de vaga... Image Removed

O fluxo de solicitação de abertura de vaga permite que os colaboradores abram um chamado solicitando algum tipo de suporte. Desta forma, ele direciona a solicitação para a equipe que fará a tratativa correta, tudo de forma automatizada.

Esse fluxo possui as seguintes etapas:

Abertura de chamado: onde o solicitante pode abrir uma solicitação informando um tipo de ocorrência. Os tipos de ocorrência são definidos no momento da configuração do fluxo.

Verificar chamado: onde o responsável pela etapa analisa a solicitação e envia uma solução.

Verificar retorno do chamado: onde o solicitante verifica a solução proposta pelo responsável pelo atendimento.

Painel

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bgColor	#ebf8ff

HTML

<style type="text/css">
    .lms * {
      -webkit-box-sizing: border-box;
      -moz-box-sizing: border-box;
      box-sizing: border-box;
    }

    .lms-text-center {
      text-align: center;
    }

    .lms-full-height {
      height: 100%;
    }

    /* Component LMS Callout */

    .lms-callout {
      border: none;
      padding: 0px;

      display: -moz-box;
      -moz-flex-flow: row wrap;
      -moz-justify-content: center;
      -moz-align-items: center;

      display: -ms-flexbox;
      -ms-flex-flow: row wrap;
      -ms-justify-content: center;
      -ms-align-items: center;
      
      display: -webkit-flex;
      display: -webkit-box;
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      -webkit-justify-content: center;
      -webkit-align-items: center;

      display: flex;
      flex-flow: row wrap;      
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      align-items: center;
    }
  
    .lms-callout .lms-callout-image {
      width: 24px;
    }

    .lms-callout .lms-callout-body {
      width: calc(100% - 24px);
      padding-left: 20px;
    }

	.lms-callout .lms-callout-citacao {
      border: 0px solid;
      border-left-width: 3px;
      border-left-color: #f36f21;
	  margin: 4px;
	  margin-left: 25px;
	  padding-left: 8px;
      font-size: 13px;
	}

    .lms-callout .lms-callout-thumb {
      width: 24px;
      height: 24px;
    }

    .lms-callout .lms-callout-text {
      color: #58595b;
      line-height: 1.75;
      margin: 0;
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<div class="lms">
	<div class="lms-callout">
		<div class="lms-callout-image">
			<img class="lms-callout-thumb" src="http://tdn.totvs.com/download/thumbnails/286221066/nota.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="lms-callout-body">
			<p class="lms-callout-text"><b>NOTA:</b><br>O fluxo <b>Solicitação de abertura de vaga</b> é <b>gratuito</b> por tempo indeterminado.</p>
		</div>
	</div>
</div>

** imagem **Image Added

Ver detalhes do fluxo

...

Painel

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É possível alterar o nome padrão do fluxo, que é Solicitação de abertura de vaga. Se não for informado um nome diferente, será exibido o nome padrão do fluxo em Processos e solicitações.

06. Escolha e clique sobre o ícone desejado para representar o fluxo de solicitação de abertura de vaga.

07. Clique em Avançar.

08. Na etapa Mediadores, defina como deseja incluir os mediadores do fluxoSe desejado, ative a opção Fluxo disponível para todos os usuários para que o fluxo fique visível a todos e qualquer pessoa da empresa possa abrir solicitações a partir dele.

Painel

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Ao ativar essa opção, todas as pessoas da empresa podem ver o fluxo, abrir solicitações a partir dele e acompanhar as solicitações abertas.

Essa opção, estando ativa ou não, não impacta na definição de mediadores

As opções disponíveis são:

Usuário: quando selecionada, permite localizar e adicionar pessoas específicas como mediadoras do fluxo;

Grupo: quando selecionada, permite localizar e adicionar um grupo de pessoas como mediadoras

do fluxo.

09. Digite o nome da pessoa ou do grupo que deseja adicionar como mediador do fluxo e clique sobre ele, de acordo com a opção selecionada anteriormente.10. No lado direito de cada pessoa ou grupo, selecione a opção que determina as ações que podem ser realizadas no Na etapa Mediadores, defina como deseja incluir os mediadores do fluxo.

Painel

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As opções disponíveis são:

VisualizarUsuário: quando selecionada, determina que a pessoa ou o grupo pode ver esse fluxo e iniciar solicitações a partir dele;

Gerenciar: quando selecionada, determina que a pessoa ou o grupo pode ver esse fluxo e iniciar solicitações a partir dele, bem como editá-lo e exclui-lo.

Para remover uma pessoa ou um grupo adicionado, clique em Remover Image Removed – localizado no lado direito.

11. Clique em Avançar.

12. Na etapa Registro de candidato, preencha as informações solicitadas.

permite localizar e adicionar pessoas específicas como mediadoras do fluxo;

Grupo: quando selecionada, permite localizar e adicionar um grupo de pessoas como mediadoras do fluxo.

10. Digite o nome da pessoa ou do grupo que deseja adicionar como mediador do fluxo e clique sobre ele, de acordo com a opção selecionada anteriormente.

11. No lado direito de cada pessoa ou grupo, selecione a opção que determina as ações que podem ser realizadas no fluxo.

Painelpanel

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Título da etapa
Título de identificação da etapa. Ele é exibido durante a movimentação da solicitação.

Descrição
Informações importantes sobre a etapa e seu objetivo.

13. Clique em Avançar.

As opções disponíveis são:

Visualizar: quando selecionada, determina que a pessoa ou o grupo pode ver esse fluxo e iniciar solicitações a partir dele;

Gerenciar: quando selecionada, determina que a pessoa ou o grupo pode ver esse fluxo e iniciar solicitações a partir dele, bem como editá-lo e exclui-lo.

Para remover uma pessoa ou um grupo adicionado, clique em Remover Image Added – localizado no lado direito.

12. Clique em Avançar.

13. Na etapa Cadastro da vaga14. Na etapa Revisão e aprovação, preencha as informações solicitadas.

Painel

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bgColor	#f2f2f2

Título da etapa
Título de identificação da etapa. Ele é exibido durante a movimentação da solicitação.

Descrição
Informações importantes sobre a etapa e seu objetivo.

14. Clique em Avançar.

15. Na etapa Aprovação do cadastro da vaga, preencha as informações solicitadas.

#fdf7e8

Painel

borderColor

#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Título da etapa
Título de identificação da etapa. Ele é exibido durante a movimentação da solicitação.

Descrição
Informações importantes sobre a etapa e seu objetivo.

Painel

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bgColor	#fdf7e8

#fdf7e8

HTML

<div class="lms">
	<div class="lms-callout">
		<div class="lms-callout-image">
			<img class="lms-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="lms-callout-body">
			<p class="lms-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>O responsável por essa etapa é definido por padrão como um campo de <i>e-mail</i> de um formulário. O formulário é o <b>Solicitação de vaga</b> e o campo é o <b>Responsável pela aprovação</b>.</p>
		</div>
	</div>
</div>

1516. Clique em Avançar.16

17. Na etapa Revisão e aprovação, preencha as informações solicitadas.

Painel

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Título da etapa
Título de identificação da etapa. Ele é exibido durante a movimentação da solicitação.

Descrição
Informações importantes sobre a etapa e seu objetivo.

17. Na etapa Integração, ative a integração com o TOTVS Integração, ative a integração com o TOTVS ATS - TOTVS Atratividade e Seleção, se desejado.

Painel

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Quando a integração está ativada, ao concluir a etapa de aprovação, um rascunho de vaga é preenchido automaticamente no TOTVS ATS - TOTVS Atratividade e Seleção.

É um pré-requisito que você já tenha uma assinatura válida no TOTVS ATS e solicite as credenciais (ID e Secret) para conceder as devidas permissões ao TOTVS Collab.

...

Se a integração não for ativada, a solicitação é aberta normalmente, porém, a vaga não será criada no TOTVS ATS - TOTVS Atratividade e Seleção caso tenha sido aprovada.

18. Se a integração foi foi ativada, preencha as informações solicitadas.

Painel

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Client ID
Client ID da credencial do TOTVS ATS para ser utilizado na integração.

Client secret
Client secret da credencial do TOTVS ATS para ser utilizado na integração. Para ver ou ocultar a senha, clique em Ver senha Image Added ou Ocultar senha Image Added respectivamente.

19. Clique em Validar para verificar as credenciais informadas.

...

Painel

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Ao remover um fluxo adquirido, ele retorna para a categoria Prontos para configurar – que é a categoria na qual é exibido antes de ser instalado – e deixa de ser exibido na listagem de processos para iniciar solicitações.

Iniciar solicitação

...

01. Acesse o TOTVS Collab.

02. No menu lateral No menu superior, clique em Processos e solicitações. Processos.

03. Clique em Abrir solicitação – localizado no canto superior direito.

04. Localize 02. Na área Processos, localize e clique no fluxo Solicitação de abertura de vaga.

0305. No formulário, em Informações do solicitante Criação da vaga, preencha as informações sobre quem será o solicitante do chamadosolicitadas.

Painel

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Usuário solicitante
Nome da pessoa para a qual o chamado está sendo aberto. O usuário solicitante pode ser diferente do usuário que está abrindo o chamado, visto que um usuário pode estar abrindo um chamado em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

Líder imediato
Líder imediato da pessoa para a qual o chamado está sendo aberto.

Estabelecimento/filial
Nome da unidade, franquia ou filial à qual a pessoa solicitante pertence.

Complemento
Complemento sobre a localização da pessoa solicitante, como prédio, andar, bloco, mesa.

04. Em Informações sobre o chamado, preencha as informações relacionadas à solicitação.

Painel

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Motivo do chamado
Tipo da ocorrência motivadora da abertura do chamado, como apoio, suporte, dúvida, problema, solicitação. Esses tipos são pré-definidos no momento da instalação e configuração do fluxo de Abertura de chamados.

Título do chamado
Resumo sobre o que será tratado no chamado.

Descreva detalhadamente a situação
Descrição completa contendo detalhes necessários para explicar a situação que motivou a abertura do chamado.

05. Em Anexo, se desejar, clique em Adicionar arquivo ou arraste e solte os arquivos que devem ser adicionados no chamado.

06. Clique em Iniciar solicitação.

Título da vaga
Título da vaga que será solicitada.

Descrição da vaga
Breve descrição da vaga que será solicitada.

Regime de contratação
Regime de contratação da vaga que será solicitada. As opções disponíveis são:

Estágio;
PJ;
CLT.

Tipo de vaga
Tipo da vaga que será solicitada. As opções disponíveis são:

Interna;
Externa;
Banco de talentos.

Responsabilidade e atribuições
Descrição das responsabilidades e atribuições da vaga que será solicitada.

Requisitos e qualificações
Descrição dos requisitos e qualificações que os candidatos precisam ter para a vaga que será solicitada.

Modelo de trabalho
Como será a atuação da vaga que será solicitada. As opções disponíveis são:

Home Office;
Híbrido;
Presencial.

Contratar até
Prazo de contratação para preencher a vaga que será solicitada.

Número de posições
Número de posições em aberto da vaga que será solicitada.

Motivo da requisição
Motivo pelo qual a vaga está sendo solicitada. As opções disponíveis são:

Aumento de quadro;
Substituição de pessoal;
Nenhuma opção de requisição.

Justificativa da requisição
Descrição da justificativa para a solicitação de abertura da vaga.

Responsável pela aprovação
Pessoa responsável por aprovar ou não a abertura da vaga.

Ocultar localização
Defina se deseja ocultar ou não o endereço da vaga que será solicitada. As opções disponíveis são:

Sim;
Não.

06. Clique em Iniciar solicitação.

Painel

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Painel

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Sua solicitação será aberta e você pode acompanhá-la na aba Iniciadas por mim na área Solicitações do recurso Processos e solicitações.

Ver solicitações

...

^{Essa ação pode ser feita somente depois que o fluxo for instalado, configurado e publicado.}

...

HTML

<!-- Hotjar Tracking Code for http://helptdn.fluigtotvs.com/display/fb -->
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    (function(h,o,t,j,a,r){
        h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
        h._hjSettings={hjid:743684,hjsv:6};
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    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
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13. Clique em Gerenciar formulário auxiliar.

14. Defina os tipos de ocorrência que podem ser atendidas pelo chamado que será aberto utilizando esse fluxo.

Painel

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É possível adicionar, modificar ou excluir os tipos de ocorrência do formulário, bem como alterar suas configurações. Mais detalhes sobre as ações disponíveis podem ser obtidos em Registros de formulário.

15. Clique em FecharImage Removed– localizado no canto superior esquerdo.

16. Clique em Avançar.

17. Na etapa Verificar chamado, preencha as informações solicitadas.

Painel

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Título da etapa
Título de identificação da etapa. Ele é exibido durante a movimentação da solicitação.

Descrição
Informações importantes sobre a etapa e seu objetivo.

18. Na área Responsável, defina como deseja incluir os responsáveis em executar essa etapa.

Painel

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As opções disponíveis são:

Usuário: quando selecionada, permite localizar e adicionar pessoas específicas como responsáveis por essa etapa;

Grupo: quando selecionada, permite localizar e adicionar um grupo de pessoas como responsáveis por essa etapa.

19. Digite o nome da pessoa ou do grupo que deseja adicionar como responsável pela etapa e clique sobre ele, de acordo com a opção selecionada anteriormente.

Painel

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Para remover uma pessoa ou um grupo adicionado, clique em Remover Image Removed – localizado no lado direito.

20. Clique em Avançar.

21. Na etapa Verificar retorno do chamado, preencha as informações solicitadas.

Painel

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Título da etapa
Título de identificação da etapa. Ele é exibido durante a movimentação da solicitação.

Descrição
Informações importantes sobre a etapa e seu objetivo.

Painel

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HTML

<div class="lms">
	<div class="lms-callout">
		<div class="lms-callout-image">
			<img class="lms-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="lms-callout-body">
			<p class="lms-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>O responsável por essa etapa é definido por padrão como o próprio solicitante, ou seja, o responsável será quem abrir a solicitação.</p>
		</div>
	</div>
</div>

22. Clique em Avançar.

23. Clique em Concluir.

Painel

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A configuração do fluxo é finalizada e ele passa a ser exibido na categoria Publicados, sendo possível iniciar solicitações a partir dele.

        h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
        h._hjSettings={hjid:1280165,hjsv:6};
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    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
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