TOTVS Varejo Supermercados (Linha Consinco)

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Supermercados

Linha de Produto:

Supermercados - Linha Consinco

Segmento:

Varejo

Tipo de Documento:

Manutenção

Módulo:PESSOA
Caminho: Pessoa> Pessoa> Pessoa
Função:PESSOAS - GEPES0010
País:Brasil
Ticket:

25050574

Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSUPESTRUT-18580

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Durante a validação do campo de e-mail, o sistema não tratava corretamente o caractere underline quando posicionado antes do símbolo @, interpretando o endereço como inválido.
Além disso, a validação era configurada como obrigatória, o que impedia o avanço do processo mesmo em situações onde o campo de e-mail não era essencial.
Para corrigir esse cenário, foi necessário ajustar o tratamento da validação e aprimorar a mensagem exibida ao usuário.

03. PRÉ-REQUISITOS

Formato geral: parte_local@dominio

Parte Local (antes do @):

  • Tamanho: 1 a 64 caracteres

  • Permitido: letras (A–Z, a–z), números (0–9), ponto (.), hífen (-), sublinhado (_)

  • Proibido: espaços, símbolos especiais (! # $ % ^ & * etc.), dois pontos consecutivos (..), ponto ou hífen no início ou fim

  • Exemplo válido: [email protected]

  • Exemplo inválido: [email protected], [email protected]

Domínio (após o @):

  • Composto por labels separados por ponto (ex: empresa.com.br)

  • Cada label: 1 a 63 caracteres

  • Permitido: letras, números e hífen (não no início/fim)

  • TLD (última parte): 2 a 63 letras

  • Exemplo válido: meu-dominio.com.br

  • Exemplo inválido: dominio-.com, dominio.c

Comprimento total:

  • Até 254 caracteres no endereço completo.

Observações:

  • Não diferencia maiúsculas/minúsculas (na prática).

  • Provedores podem aplicar regras adicionais (ex: Gmail não aceita “..”).

  • Recomenda-se usar nomes simples e claros.

Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta.

04. SOLUÇÃO

Foi realizado ajuste na validação do campo de e-mail, garantindo o correto tratamento de endereços que contenham underline (_) antes do símbolo @.
Além disso:

  • A obrigatoriedade do preenchimento do e-mail foi removida, passando a exibir apenas um alerta informativo;

  • A mensagem apresentada ao usuário foi atualizada para:
    “O e-mail informado pode conter caracteres inválidos. Verifique!”

Essas alterações tornaram o processo mais flexível e a comunicação com o usuário mais clara.

Imagem 1 - Demonstração do e-mail salvando corretamente.

Imagem 2 - Demonstração da nova mensagem de erro para caracteres inválidos.

05. REQUISITOS DE VERSÃO

  • Se estiver na versão 25.01, atualize para o service pack 25.01.043 ou superior.
  • Se estiver na versão 25.07, atualize para o service pack 25.07.018 ou superior.

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA