O sistema é composto pelo módulo BackOffice, que contém o menu MED, onde está localizada a tela de Gestão de Contestações. Nesta tela, o analista tem acesso a todas as funcionalidades necessárias para conduzir o processo de contestação do PIX de forma completa.
A partir desta interface, é possível consultar os casos, visualizar documentos, aceitar ou rejeitar contestações, e concluir o processo.
Dessa forma, o módulo BackOffice, por meio do menu MED, centraliza e organiza todo o fluxo de trabalho relacionado às contestações do PIX, garantindo maior eficiência, controle e rastreabilidade operacional.
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