TOTVS Varejo Supermercados (Linha Consinco)

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Supermercados

Linha de Produto:

Supermercados - Linha Consinco

Segmento:

Varejo

Tipo de Documento:

Manutenção

Módulo:Conector VTEX
Caminho: Conector VTEX > Serviço de integração de pedidos
Função:CARGAS DO VTEX - ITGVRJ_0007
País:Brasil
Ticket:25632713
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSUPXVEN-13671

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Após instabilidades na conexão do conector com a VTEX na Integração Vtex - Pedidos, o pedido estava entrando um ciclo de erros relacionados ao pedido já ter sido integrado no ERP. Essa validação estava sendo disparada pela integração de formas de pagamento do pedido.

Isso resultava em vários erros de pedido não integrado no painel da VTEX e também muitos e-mails disparados para o cliente.

03. PRÉ-REQUISITOS

É necessário que haja um pedido em loop na integração logo após ocorrer uma instabilidade na comunicação do conector com a VTEX.

Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta.


04. SOLUÇÃO

Foi implementada uma validação para que, caso ocorra a situação de um retorno de "Pedido já estar integrado" pela integração de formas de pagamento, o mesmo seja validado e retirado da fila de integração. Com isso, a carga resultará em sucesso e o pedido não entrará em um ciclo de integração.

05. REQUISITOS DE VERSÃO

Se estiver na versão 26.01, atualize para o service pack 26.01.002 ou superior. 

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA