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  • Falha na sincronização por rejeição da prefeitura

Problema

"Falha na sincronização por rejeição da prefeitura. Apenas o prestador ou pessoas autorizadas podem solicitar este serviço."

Solução

Quando o cliente relata que existem notas que não estão sendo sincronizadas, é necessário verificar se o Prestador está cadastrado no Transmite. 

  1. Acesse: Configurações> Empresas/Filiais e verifique se o Prestador está cadastrado.





  2. Pelo Desenvolvimento foi realizado um teste via SoapUi, que retornou a mesma mensagem. Neste caso, o cliente deve entrar em contato com a prefeitura para autorizar o CNPJ dele a receber notas emitas contra o seu CNPJ.



Vale mencionar que em casos de sincronismo, são notas recebidas, ou seja, o cliente Transmite será o Tomador da nota. E para municípios que usam provedor "ISSNetOnline", é necessário a solicitação do serviço, tanto para emitir quanto para receber as notas contra o CNPJ.

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