Linha Microsiga Protheus

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Atendimento de produtos e equipamentos Field Service Management

Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:

Field Service Management (SIGAFSM)

Rotina

Atendimento da OS


A rotina do Atendimento da OS  possui uma parametrização específica. Para realizarmos o processo de atendimento de produtos e equipamentos devemos cadastrar os seguintes parametros.

Acesse a rotina Parâmetros do módulo e realize as configurações conforme necessidade.

TPOMOVIMENTACAOTipo de movimentação - TMInforme a TM que  deverá obrigatoriamente movimentar estoque.
ESTOQUETECNICOUtiliza estoque do técnico 1-Sim 2 = NãoHabilita a utilização do estoque do técnico
CONTATRFFESTOConta contabilInforme a Conta (D3_CONTA) para realização da transferência.


1- Para apontar as pecas e equipamentos da ordem de serviço acesse a rotina Atendimento 

Atendimento da Ordem de Serviço

Para realizar o apontamento de peças e equipamentos:

  1. Acesse a rotina Atendimento
  2. Selecione o item (peça ou equipamento)
  3. Clique em Ações

Será exibido um menu com as seguintes opções:

Instalar material

Realiza a instalação da peça na OS.Após a confirmação, o status do item será atualizado para Instalado.


Substituir Material: 

Efetua a substituição de uma peça existente.Após a confirmação, o novo item será considerado Instalado.


Substituir equipamento: 

Realiza a substituição de um equipamento vinculado à OS.



Substituir equipamento avulso:

Permite substituir um equipamento que não esteja previamente vinculado à estrutura principal.



Instalar Material Avulso:

Permite realizar a instalação de peças avulsas




Substituir material avulso

Permite substituir um material avulso



Instalar equipamento avulso:

Permite realizar a instalação de um equipamento avulso

Instalar Equipamento:

Permite realizar a instalação de um equipamento.




Para maiores informações consulte os links: