Os propósitos normais das ISO 10011-1 são fornecer garantia independente de que os planos para atingir a Qualidade são tais que, se seguidos, a Qualidade pretendida será, de fato, obtida.
As Auditorias da Qualidade devem verificar evidências objetivas de que o Sistema da Qualidade auditado é capaz de assegurar produtos adequados ao uso e seguros para os usuários, além de respeitarem as leis e regulamentações.
Também auxiliam na tomada de decisões por parte da alta administração, na alocação de recursos e na melhoria do moral. As oportunidades para aperfeiçoamento são identificadas e o pessoal encarregado alertado.
Uma Auditoria da Qualidade visa constatar, na forma de evidências objetivas se uma empresa escreve o que faz e faz o que escreve. |
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