Ao clicar em um card para visualizar os detalhes de um Atendimento, o Usuário do Meu Imóvel terá acesso, além dos detalhes deste Atendimento, ao botão para Falar com um Atendente:
Ao clicar neste botão, o sistema exibirá ao Usuário todas as Discussões públicas que existem para este Atendimento e também um campo para que ele possa digitar a sua mensagem e enviá-la para o Atendente responsável por este Atendimento:
Atenção!
Importa ressaltar que esta funcionalidade não é um chat online e portanto, nem o Usuário e nem o Atendente iniciarão uma interação em tempo real, a não ser que ambos estejam acessando esse Atendimento simultaneamente, sendo necessário ainda ao Atendente que está visualizando este registro via TCGI atualizar a tela constantemente para verificar se há novas interações.
Do lado do Usuário, que está acessando o Meu Imóvel, também terá que sair e acessar essa opção de Falar com um Atendente, para atualizar a listagem de interações.
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