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CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Tela Divergências Cartão de Crédito

01. VISÃO GERAL

A funcionalidade Divergências Cartão de  Crédito permite visualizar e gerenciar as divergências detectadas no processo de conciliação financeira com as operadoras de cartão de crédito. 

As divergências que a rotina pode identificar e exibir incluem:

  • Valor: Diferenças entre os valores repassados pela operadora e os valores registrados no Contas a Receber e Cobrança Especiais.
  • Taxa de Comissão: Discrepâncias entre as taxas de comissão cobradas pela administradora de cartão e as taxas de remuneração acordadas, são apresentadas em valor (valor Bruto multiplicado pelas taxas de comissão).
  • Título Não Encontrado: Casos em que os repasses recebidos não correspondem a nenhum título registrado nos módulos de Contas a Receber e Cobrança Especiais.

02. TELA DIVERGÊNCIAS CARTÃO DE CRÉDITO


Ações relacionadas

Ação

Descrição

AtualizarAtualiza as divergências conforme filtros aplicados
ExportarPermite gerar a exportação das divergências para análises adicionais. Será gerado arquivo XML na Central de Documentos TOTVS que poderá ser aberto no Excel, por exemplo.

Filtros de pesquisa

No Filtro Rápido, é possível buscar por Autorização e Comprovante de Venda (NSU).

Na busca avançada, é possível filtrar divergências por data de conciliação, data de lançamento, estabelecimento, administradora, bandeira, conciliação, lançamento, tipo de lançamento, tipo de divergência, situação do lançamento e divergência do lançamento.

Grid de Divergências

Na Grid, são disponibilizados os principais campos para visualização, facilitando o monitoramento e a análise dos dados. Além dos campos padrão, usuários têm a flexibilidade de personalizar a visualização adicionando novos campos através do gerenciador de colunas.

Campos destacados:

  • Valor Previsto: Representa o valor do título de cartão de crédito correspondente ao lançamento da conciliação de cartão de crédito do arquivo de repasse.
  • Valor Repasse:  Indica o valor efetivamente recebido e registrado no arquivo de repasse.
  • Valor Divergência: Mostra a diferença calculada entre o Valor Previsto e o Valor de Repasse, evidenciando quaisquer discrepâncias.

Expansão da Divergência:

Expandindo cada linha da grid, o usuário poderá acessar detalhes dos títulos de cartão de crédito que originaram a divergência.

Totalizadores

A tela mostra nos ícones os totalizadores de cada tipo de divergência e um totalizador geral, conforme filtro informado na Busca Avançada.


Detalhamento Totais

  • Total Geral Previsto: Valor total bruto subtraindo o total de comissão prevista registrados nos módulos de Contas a Receber e Cobranças Especiais. 
  • Total Geral Repasse: Valor total bruto de repasse subtraindo o total de comissões de repasse, ainda somando os lançamentos com divergência de "Título não Encontrado", conforme arquivo de repasse de conciliação.
  • Total Geral Divergência: Apresenta a diferença entre o total geral previsto e o total geral do repasse.
  • Total Valor Bruto Previsto: Valor total bruto previsto nos módulos de Contas a Receber e Cobranças Especiais.
  • Total Valor Bruto Repasse: Valor total bruto, conforme o arquivo de repasse.
  • Total Valor Bruto Divergência: Apresenta a diferença entre o total valor bruto previsto e o total valor bruto do repasse.
  • Total Comissão Previsto: Total das comissões previstas no módulo de Cobranças Especiais apresentado em valor (Valor bruto multiplicado pela comissão prevista).
  • Total Comissão Repasse: Valor total das comissões de repasse, conforme arquivo de conciliação.
  • Total Comissão Divergência: Apresenta a diferença entre o total comissão repasse e o total de comissão previsto.
  • Total Título  Não Encontrado Previsto: Retorna sempre 0 (zero), pois não foi encontrado título a receber nos módulos de Contas a Receber e Cobranças Especiais para o lançamento presente no arquivo de repasse. 
  • Total Título Não Encontrado Repasse: Retorna o total dos lançamentos com divergência "Títulos não encontrado", conforme arquivo de conciliação.
  • Total Título Não Encontrado Divergência: Mostra sempre o total título não encontrado repasse, conforme arquivo de conciliação.


Para maiores informações pode-se consultar o documento Tutorial - Conciliação Cartão Crédito - Divergências