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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Prestadores de Serviços Field Services

Lina de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Serviços

Módulo:

TOTVS Prestadores de Serviços Field Services Management

Função:

WSFSMAPP.PRW

País:Brasil
Ticket:Não há
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSERFDS-429


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

  • Para finalizar o atendimento de uma ordem de serviço ou uma agenda (no caso do módulo Field 72) no aplicativo Minhas Ordens de Serviço é necessário realizar o encerramento do atendimento, com isso o novo módulo do field (módulo 72) também tem essa parte de encerramento, é necessário desenvolver um endpoint que receba os dados do aplicativo e aponte como um atendimento no FSM.

03. SOLUÇÃO

  • Desenvolver um endpoint semelhante ao putEncerramento TECM200 para o field no fonte WSFSMAPP, nele receber os dados do atendimento e salvar nas devidas tabelas do FSM, informações como: laudo, fotos, técnico que atendeu, data e hora do atendimento, produtos, assinatura, etc, que irão chegar via body na requisição.
  • Pode-se usar o fonte FSMA011 para consultar de como o field lida com encerramento do atendimento.
  • Usar a uma função desenvolvida que cria um laudo com o laudo que vier da requisição.
  • Salvar as fotos do atendimento mesmo jeito que o endpoint arquivo salva para aparecer no atendimento da agenda.
  • Apontar o encerramento e salvar o status da agenda como Encerrado que é o código '04' do FSM.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

  • Não há

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • Não há