01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Prestadores de Serviços Field Services |
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Lina de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Serviços |
Módulo: | TOTVS Prestadores de Serviços Field Services Management |
Função: | WSFSMAPP.PRW |
País: | Brasil |
Ticket: | Não há |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSERFDS-429 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
- Para finalizar o atendimento de uma ordem de serviço ou uma agenda (no caso do módulo Field 72) no aplicativo Minhas Ordens de Serviço é necessário realizar o encerramento do atendimento, com isso o novo módulo do field (módulo 72) também tem essa parte de encerramento, é necessário desenvolver um endpoint que receba os dados do aplicativo e aponte como um atendimento no FSM.
03. SOLUÇÃO
- Desenvolver um endpoint semelhante ao putEncerramento TECM200 para o field no fonte WSFSMAPP, nele receber os dados do atendimento e salvar nas devidas tabelas do FSM, informações como: laudo, fotos, técnico que atendeu, data e hora do atendimento, produtos, assinatura, etc, que irão chegar via body na requisição.
- Pode-se usar o fonte FSMA011 para consultar de como o field lida com encerramento do atendimento.
- Usar a uma função desenvolvida que cria um laudo com o laudo que vier da requisição.
- Salvar as fotos do atendimento mesmo jeito que o endpoint arquivo salva para aparecer no atendimento da agenda.
- Apontar o encerramento e salvar o status da agenda como Encerrado que é o código '04' do FSM.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
- Não há
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há
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